新快报讯 记者张晓菡报道 近日，有内地旅客反映，其乘坐香港国泰航空航班从香港飞往伦敦时，因调整座椅靠背被后排一对香港夫妇以“妨碍其看电视”进行了辱骂。其间，该旅客数次要求机上空乘人员进行调解，但空乘人员未能有效平息纠纷。9月21日下午，国泰航空针对此事致歉，表示将拒绝事件中两位滋扰他人的顾客未来乘搭任何国泰集团的航班。
在社交平台上，网友普遍认为，空乘“和稀泥”的态度是矛盾升级的重要原因。有留言提到“周围乘客看不下去了，空姐才出面协调，这是严重失职，国泰应该严肃处理”“视频中空乘的言行和态度已经说明一切，只有敷衍和看热闹”……评论区里，许多网友开始分享乘坐国泰航空时遭遇的“空乘失职”经历。
这并不是国泰航空第一次因“空乘失职”而引发负面舆论。2023年5月22日，曾有网友分享其搭乘国泰航空由成都飞往香港的航班时，国泰航空空乘人员出现了歧视非英语乘客的行为。事件发酵后，国泰航空多次发布声明，对旅客的不愉快经历致歉，并将三位涉事空乘解聘。此后，国泰航空改善了服务，包括提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围、招聘内地机舱服务员等。
2023年，国泰航空首次在内地招聘机舱服务员及见习机师。当年，国泰集团收益944.85亿港元，同比增长85.1%；股东应占溢利达97.89亿港元，实现扭亏，并创近十年来利润新高。2024年上半年，国泰集团出现了“增收不增利”的情况，实现收益496.04亿元，同比增长13.8%；实现股东应占溢利36.13亿元，同比下降15.3%。针对净利润同比下降，国泰集团主席贺以礼在国泰航空半年业绩发布会上表示，随着民航市场客运航班的持续增加，机票价格和收益率均开始转趋正常。
9月17日，国泰航空披露了今年8月份的客、货运量数据。今年8月，国泰航空载客约207万人次，同比增长15.9%；运载约12万公吨货物，同比增长6.3%。今年前八个月，国泰航空载客约1474万人次，同比增长29.9%；载货量约97万公吨，同比增长9.8%。
国泰航空于公告中指出，国庆节即将来临，内地顾客于“黄金周”长假期外游的预订数字理想，当中以东南亚国家最受欢迎，前往日本及韩国的需求亦旺盛。
3月4日，为期四天的第32届华东进出口商品交易会（以下简称“华交会”）闭幕。作为我国区域性规模最大、客商最多、辐射面最广的国际经贸盛会之一，华交会本届展览规模、到会采购商数量、意向成交额均超过上一届。 本届大会共 浙江通超工贸有限公司（简称“通超工贸”）于近日签约入驻企知道科创空间，以专业的大数据科创管理平台，助力自身更高阶发展。作为一家专业从事开发、生产橡胶制品的民营企业，通超工贸经过多年的发展，在国内高 广东“开年第一果”——湛江徐闻菠萝于近日上市了，徐闻县委、县政府一如既往地发出了《致全球菠萝采购商的一封信》，代表湛江市徐闻县15万勤劳朴实的菠萝果农，诚挚邀请全球采购商到“中 在今年的政府工作报告中，为系统解决强国建设、民族复兴进程中一些重大项目建设的资金问题，从今年开始拟连续几年发行超长期特别国债，专项用于国家重大战略实施和重点领域安全能力建设，今年先发行1万亿元。 适度加力 促进 汽车产业作为国民经济的重要支柱产业，对经济增长和就业起着重要作用。每逢全国两会，各大车企代表都会随着汽车行业转型的不同阶段，以及当前痛点带来不同的提案和建议。 记者注意到，随着2024年全国两会拉开序幕，包括广汽集 引 言在现代配电系统的运营中，能效管理的重要性日益凸显。随着能源需求的增长和环境保护的压力，如何高效、简洁地管理配电系统成为了一个迫切需要解决的问题。在这样的背景下，“CS-Smartlink数字化配电 。本文链接：国泰航空空乘被指失职 上半年业绩陷“增收不增利”http://www.sushuapos.com/show-1-23883-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。