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双11盘点 “国补”叠加电商优惠刺激消费 服务成平台新竞争焦点

2024-11-17 14:30:58 来源: 新快报

新快报讯 每年的双11年终大促,既是一场消费盛宴,也是一个洞察消费者需求、了解最新消费趋势的绝佳时机。随着2024年11月12日零点的钟声敲响,今年的双11在看似平静中收官。而新鲜出炉的各大电商平台数据也证明了,这种“平静”只是买卖双方历经岁月后的淡定,仔细品味才能读懂中国消费市场如今的成熟、厚重。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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以天猫双11为例,截至11日24点,成交总额强劲增长,购买用户规模创新高。天猫双11的强劲增长,既是消费市场回暖的集中体现,也是淘天“用户为先”战略贯彻的结果。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

用户侧,天猫作为品牌增长和爆发主阵地,今年加大投入力度,在满减基础上再投入300亿消费券及红包,有力承接消费需求;商家侧,通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力,有效治理困扰行业“三大顽疾”,带动电商行业营商环境显著优化。用户侧和商家侧形成互相促进的正循环,推动品牌商品全面爆发。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

从行业角度来看,主打大牌好货好价的淘宝百亿补贴,订单量超过1.5亿,下单人次同比增长50%;带动家电、影音数码、美妆、个护、服饰、运动户外、家装等行业成交额翻倍以上增长,超百个大牌爆款单品成交破亿。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

而在争议中前行的直播电商,今年双11成为又一个分水岭。品质直播成为行业主流,“专业主播+品牌货盘+平台保障”协同模式加速爆发,推动今年双11淘宝直播整体成交金额、购买用户数均实现大幅度同比增长。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

另一大主角京东,今年双11期间主打的是服务,提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务。其中,行业首创及独有的服务数量已超百项。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

在今年“又便宜又好”的京东11.11期间,国家补贴政策有效刺激了潜在消费需求,使得全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新,大屏电视成为换新首选,扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%,AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%,京东超市组合套装总体成交额同比增长超50%。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

这要归功于京东物流持续扩大“快递下乡”、大件“送装拆收”的服务范围到西藏、新疆、贵州等地近300个偏远乡镇,让这些地方的消费者不仅可以享受到送货上门的服务,还可以把农产品寄出去。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

广东则在这次的京东11.11中再次展现了全国最强购买力的实力。在广东省内,省会城市广州市是购买力最强的城市,购买力增速最高的城市则是汕头市。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

从细分品类来看,运动相机、洗碗机、游戏本、扫地机器人、功能沙发是广东消费成交额增速TOP5品类,分别增长282%、172%、147%、141%、133%。而从人均消费金额来看,游戏本、笔记本、手机、平板电视、空调是广东人均消费金额前五名的品类。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

广东省也诞生了不少受消费者喜爱的美食品牌,广州酒家利口福就是其中之一,该品牌也是广东省最受关注本地品牌,糕点点心是最受关注本地产品。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

总的来说,今年的双11年终购物节,低价不再是唯一的消费动力,服务、品质和创新正成为新的竞争焦点,消费者则是这场消费转型的推动者。而我们在双11期间做出的选择,也将引导各大电商平台朝着正确的方向进化、提升。4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

采写:新快报记者 郑志辉4HU速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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