“现在给孩子办理留学出国存档服务也太方便了！”在湖南省衡阳市政务服务中心，市民刘女士兴奋地说，“以前听说办理留学存档要很长时间，没想到现在5天就能办完，全程还有工作人员帮忙办理，让我省心很多！”
2024年以来，湖南深入推动“高效办成一件事”改革，将其写入政府工作报告、纳入2024年“十大重点民生实事”，切实为企业、群众提供“身在湖南 办事不难”的服务体验，推动政务服务升级转向、提质增效。
聚合事项，服务内容从“一件事”向“一类事”转变
推行“高效办成一件事”改革以来，湖南通过坚持系统观念、省市协同攻坚、推进业务集成、全面再造流程、深化数据共享等举措，细化服务事项，让“一件事一次办”升级为“一类事一次办”，不断提升企业群众办事效率。
在湖南政务服务网“高效办成一件事”专区的残疾人服务“一件事”板块中，湖南将残疾人证办理、两项补贴、城乡居民基本养老保险等共12项高频服务事项整合为“一件事”联合办理场景，实现残疾人线上或线下填报1张申请表可申请12项服务，大幅降低残疾人办事难、办事繁的难题。
“通过打造残疾人服务‘一件事’，现阶段已压减86%跑动次数、79%办事材料，平均办理时间压减77%，残疾人服务取得较好实效。”湖南省残疾人联合会相关负责人介绍。
残疾人服务“一件事”只是湖南“高效办成一件事”改革的一个缩影，截至2024年12月，湖南已推进首批17个“高效办成一件事”（含4件湖南省特色事项）全部落地，并实现办理自由组合、一表申请、一套材料和智能预填等便利化功能。其中，企业上市合法合规信息核查、新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、企业破产信息核查、开办运输企业和退休等7个“一件事”跑动次数压减到“零跑动”。水电气网联合报装、信用修复、残疾人服务、开办餐饮店等“一件事”跑动次数、流程、时限、材料等都大幅压减，有力推进政务服务提质增效。
利企便民，服务供给从“政府端菜”向“群众点菜”转变
“@湖南人，快来更换第三代社保卡！”长沙地铁里，几位年轻人听到换发社保卡的趣味语音后，纷纷驻足了解详情。据悉，2024年，以落实社会保障卡居民服务“一件事”为契机，湖南全面完成了第三代社会保障卡的应用场景建设任务，并全面启动换发工作。
湖南省人力资源和社会保障厅负责人表示，湖南第三代社会保障卡在实现人社服务“一卡通办”、政务服务“一卡通用”等8大功能应用基础上，进一步拓展旅游观光、政务服务、工会福利、生活服务4个民生服务场景，实现52个旅游景区“一卡通游”、1.16万个协议医院和2.05万个药店“一卡通结”、困难职工帮扶补贴等工会福利“一卡通发”、水电气缴费等生活服务“一卡通付”等应用，切实将社保卡居民服务融入日常生活的方方面面，以“小卡片”服务“大民生”。
以“高效办成一件事”为抓手，以企业和群众需求为导向，湖南切实将政府“端菜”转变为企业群众“点菜”，将优质服务、暖心服务送到群众身边。
数字赋能，数据信息从“充分共享”向“融合应用”转变
2024年，湖南积极探索大数据、人工智能、区块链等新技术，将科技创新与深化改革、优化服务相结合，让服务更加智慧便捷，切实为企业群众降本减负。
以企业数据填报“一件事”为例，湖南充分发挥数据赋能支撑作用，多部门共同打造企业数据填报“一件事”系统，通过打破各部门数据壁垒，实现企业数据跨部门实时共享、企业基本信息“一次采集、多方使用”，切实减轻企业填报数据负担。
近期，湖南省公租房管理系统也正式上线，一次可办理8大核验事项。据了解，该系统通过打通数据壁垒、完善系统应用、优化办事流程，推动申报材料从14份减少至4份、群众跑动次数从11次减少至1次、办理时长从57天缩短至25天、办理环节从20个缩减至8个、租户资格年审方式由“线下核查”转变为“线上年审”，实现了全省公租房“统一申请入口、统一审批流程、统一联审联查、统一房源管理、统一配后管理”，有效提升全省公租房政务服务水平。
湖南省数据局相关负责人表示，2024年，湖南省全面推进“高效办成一件事”落地和重点事项提优增效，为提升企业获得感、激发市场活力作出积极贡献，交出了一份惠民生、暖民心的高效答卷。展望2025年，湖南将继续加快推动企业和个人全生命周期“高效办成一件事”重点事项落实落地，释放数字湖南建设的强大合力。（赵琳）（新华财经）
新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中指出，过去一年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是本届政府依法履职的第一年。面对异常复杂的国际环境和艰巨繁重的改革发展稳定任务，以习近平同志为核心的党中 南方财经全媒体见习记者谭海燕 广州报道3月5日，为期40天的2024年春运正式落下帷幕。南方财经全媒体记者从广铁集团获悉，今年春运广铁集团累计到发旅客1.39亿人次，创春运历史新高。上 最近，上海豪宅市场传来消息，一些豪宅即将涨价400万，中介们纷纷收到通知。这些单价高达10万元以上的豪宅批量入市，引发了市场的热议。但是，这波豪宅涨价潮能否托住整体房价呢？据上海中原地产市场分析师卢文曦介绍，2000万元以 最近看到一组杂志照片，还在想这是哪个明星，怎么美得这么清新自然，后来惊觉那原来是王诗龄。有种“我云养的闺女长大了”的激动，但更多的是意外。《爸爸去哪儿》第一季，我是一集不落追过来的，那时候几个小朋友里，我最喜欢的是 随着研究生招生规模的不断扩大，尤其是专业学位硕士研究生人数的快速增长，研究生住宿问题逐渐成为社会关注的焦点。近日，“研究生多到无宿舍可住”的话题冲上微博热搜，引发广大网友热议。针对研究生住宿问题，各高校采取不同 今年全国两会，全国人大代表、广东省破产管理人协会会长、浩天律师事务所合伙人会议主席朱征夫带来了《把粤港澳大湾区打造成世界级企业重整中心的建议》《关于推行“身份证电子邮箱”送达方式 切实解决送达难问题的建 。本文链接：深化服务集成 强化数字赋能 湖南推动“高效办成一件事”提质升级http://www.sushuapos.com/show-1-35612-0.html
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