随着以Deepseek为代表的人工智能技术走红并广泛赋能千行百业,各类AI智能体“打工人”的上岗就业也成为近日社会的热门话题,AI医生即为其中之一。
近日,京东健康旗下AI医生智能体产品完成内测,国内首批医生专家的AI数字分身在京东互联网医院正式上线。
据悉,京东健康的AI医生智能体产品能够为医生量身定制专属的“数字分身”,可深度学习医生的专业知识、思维方式和表达习惯,还可7x24小时回答患者咨询提问;当患者希望进一步问诊时,医生智能体还可以为患者挂号、预约医生本人的时间,并把之前与患者的对话整理成要点文档,方便医生参考;在诊后环节,数字医生还可为患者提供疾病科普、病程管理、用药提醒、康复指导与营养方案等诊后管理和服务。
除此之外,据公开报道,在DeepSeek热度持续升温助推下,多个互联网医疗平台宣布接入DS以提升AI问答产品在回答内容时的精确性。目前,春雨医生、京东健康、平安健康、腾讯健康、微脉、智云健康等多家企业已在产品中接入DeepSeek的大模型能力。
不过,就在2月24日,有网友发现,DeepSeek在启动页弹出信息,提示DeepSeek可能不准确,“输出内容由 AI生成,医疗、法律、金融等专业领域的内容不构成任何诊疗、法律或投资建议,请注意甄别”。
这让不少市民心里开始嘀咕,那这些互联网医疗平台的所谓“AI医生”给的意见,还能信不?
明确:当前AI医生只做辅助诊疗
让连日来关于“AI医生”角色问题的讨论到达沸点的,是过去两天登上社交媒体热搜榜的一则新闻。
“天都塌了!病人DeepSeek后质疑我的治疗方案,气得我自己又查了一遍指南,才发现指南更新了……”2月22日,广东一位医学博主“孤芳自赏”的网帖引起网友热议。
据发帖博主事后解释,是患者用DeepSeek查过后,就相关治疗方案有点疑问,向他咨询了一下,结果发现DeepSeek给出的诊断结果是正确的。“我们地方(医院)有些药没有就用了替换药,已经和患者解释清楚了。”
在社交平台上,还有一些医生博主晒出了相似的遭遇,还有医生博主称,上班时遭遇病人拿出DeepSeek的诊断方案,直接找他开药的情况。
就在一些医学博主“天都塌了”“我们(医生)要下岗了”的哀嚎声中,Deepseek的最新提示信息无疑像迷雾中的一记响钟,让大家在Deepseek的热潮中冷静下来。
与此同时,湖南省医疗保障局近日发布《关于进一步加强基本医疗保障定点零售药店管理的通知》,其中明确规定互联网医院严禁使用人工智能等自动生成处方。
根据国家卫健委、国家中医药局2022年发布的《互联网诊疗监管细则(试行)》中,就有多处对人工智能使用的限制规定,其中包括“医师接诊前需进行实名认证,确保由本人提供诊疗服务。其他人员、人工智能软件等不得冒用、替代医师本人提供诊疗服务”;此外,“处方应由接诊医师本人开具,严禁使用人工智能等自动生成处方”。
有互联网医疗平台法务人士昨日告诉记者,虽然暂时没有专门针对互联网医疗不能纯AI诊疗的具体法律条款,但在实际操作中《互联网诊疗管理办法(试行)》《医疗纠纷预防和处理条例》以及相关的行业指导文件中强调了医疗服务应当由具备职业资格的医务人员提供,医疗机构开展互联网诊疗活动时不能单纯依赖AI进行诊断和治疗。医疗机构和相关服务提供者在使用人工智能技术辅助医疗决策时,必须保证这些工具的应用不会替代医生的专业判断。
本月20日,央视报道了一场多位知名儿科专家和身穿黑色工装服操作下的“AI儿科医生”,共同为10名患儿进行的疑难病多学科会诊。
记者观察到,虽然AI儿科医生给出的建议与专家组会诊结果吻合度较高,甚至有时AI儿科医生还会给治疗方案增加特别提示,但在场的国家儿童医学中心主任、北京儿童医院院长倪鑫仍然强调说,我们在研发儿科AI医生初衷,当时提出“双医生制”。我们所有的结果跟AI相互提醒,“AI对于整个医生团队就是辅助和朋友”。
AI医生应该如何扮演好辅助的角色?
2月22日,北京一医院神经外科主任医师发视频称,用DeepSeek帮忙诊断一位超复杂脑瘤患者的病情,它仅用18秒时间,给出了一份令人惊艳的答卷。这位主任医师表示,对于这种比较深入的问题,DeepSeek的水平相当于一个省级三甲医院专家的水平,#医生称DeepSeek有三甲医院专家水平#随即登上了微博热搜。
DeepSeek等最新AI大模型的超强能力让人惊叹之余,也让AI医生似乎陷入了一个两难角色。正所谓疑人不用、用人不疑,究竟AI医生应该如何扮演好这个辅助诊疗的角色呢?
上述法务人士表示,AI可以在就医服务中发挥重要作用,例如:预诊分诊、辅助诊断建议等,只是最终诊疗过程仍需专业医务人员完成。
京东健康内部人士昨日回复记者时表示,AI是不能直接看病的,也不能直接生成处方。“京东健康在业务实践中,AI主要是起到辅诊的角色,AI辅助医生在诊前收集患者资料,在诊后辅助患者管理。”
据悉,截至目前,京东健康旗下AI健康数字人的人工替代率最高已超90%,服务满意度达91%,过去一年服务用户人次超过3500万,覆盖包括健康咨询、健康导购、健康科普、健康管理等在内的线上健康消费全场景。
平安健康相关负责人对记者表示,公司自成立起便致力于AI 探索应用。目前,基于平安医博通多模态大模型及平安医家人医生工作台,通过打造12个系列的业务模型群,已实现AI赋能全流程业务场景,并助力家医服务效能提升30%;自研AI辅助诊疗系统导诊准确度已超99%,辅助诊断准确率在95%以上。
“医疗是一件严肃的事情,公司将AI技术运用定位为辅助医生诊疗。我们高度重视医疗科技的底层能力建设及场景应用。通过信息化、数字化以及AI赋能提高运营效率,并为医疗健康管理服务注入新动能。”
平安健康近日也推出了名医AI助理服务“平安芯医”,全面开放AI辅助专家7*24小时健康咨询服务,首批上线覆盖全科及三大专科、八大科室。
“人的精力是有限的,而共建的智能体-名医AI助理能提供方便、免费且同样有温度的医疗知识和咨询服务,这是非常有意义的。”该人士如是说。
采写:新快报记者 郑志辉
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