2023年7月律商联讯风险信息(以下简称“律商风险”)开展了一项消费者调研，旨在通过更好地了解车主的期望，从而发掘提升车辆拥有体验的机会。基于调研结果，发现要在车辆拥有全生命周期中加强客户关系，需要关注以下三个阶段：
第一：车主互动阶段
汽车制造商应积极与现有车主互动，以更好地为长期关系奠定坚实基础。了解并与现有车主建立联系，是实现更持久互动的关键。
第二：车主体验阶段
提升对车辆所有权信息的可见性，有助于汽车制造商在经销商体系内外打造更无缝的数字化体验。在与车主的互动中，平衡操作便捷性与系统可靠性对于满足车主期望至关重要。
第三：车主增值阶段
通过利用更先进的数据策略，汽车制造商可以提升车主忠诚度，并在与车主的关系中提供更多附加价值。
本报告重点聚焦于第一阶段，即车主互动阶段。
主要洞察结果显示：
● 二手车车主普遍期望在购车后收到汽车制造商的联系，即使车辆是从独立经销商或个人卖家处购买的。
● 二手车车主乐于接受各种形式的沟通话题。
● 电子邮件和直邮是二手车车主最期望汽车制造商使用的沟通渠道。
● 四分之三从独立经销商或个人卖家处购买或租赁车辆的二手车车主愿意在授权经销商处进行维修或保养。（咸宁新闻网）
新快报讯 人间三月，姹紫嫣红，一年中最美丽的节日——第114个“三八”国际妇女节即将来临。3月2日，由东莞市妇联、东莞市委政法委指导，东莞市妇女儿童福利会、麻涌镇妇女联合会协办，广东嘉荣超市有限公司、金佰利（中国）有限公 来源：新华社微博 人间三月天，春暖花开，万物复苏，正是相约出游的好时机，但令人烦恼的春季过敏问题也随之来了。应对春季“高敏”，除了涂防晒、戴口罩，减少紫外线、花粉等外在因素影响，还需提升自身免疫力，比如通过补充营养食品 南方财经全媒体记者高慧超 实习生卢秀颖 卢诗文 北京报道预制菜再度成为两会代表委员热议的焦点。尽管各种关于预制菜的争议仍在继续，但并不妨碍预制菜在龙年春节登上年夜饭饭桌，线 3月4日20点,石头科技新款智能洗地机A20 Air于石头科技官方商城以及天猫、京东、苏宁、抖音等平台官方旗舰店同步开启首销,首销前预定购机用户可立减500元,1999元即可拥有这款平价机皇,并可获赠专属定 建议像尊重科学家一样尊重企业家、解决科技成果转化问题、加快建设世界一流企业、推动卫星直连手机产业聚集和发展……在履职路上，全国政协委员、广州市政协副主席、九三学社广州市委会主委、广州市科技局局长王桂林步 。本文链接：深化车主互动：打造稳固的客户关系基础http://www.sushuapos.com/show-1-37600-0.html
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