10月21日消息,拼多多的双11自10月16日晚8点已经开始,亿邦动力独家获悉,拼多多将调整参与“百亿补贴”活动的商家店铺服务考核。调整后,商家参与百亿补贴活动申请经平台审核通过后,平台会从店铺、物流、商品、售后4个维度对商家进行考核。各项店铺服务质量以近30天为周期每日动态考核,如有任⼀指标出现异常,平台将根据实际考核情况通知商家整改,或者取消商家的活动资格,将活动商品移除活动资源位。而此前,平台考核指标包括客户咨询、物流履约、商品体验、售后服务、交易纠纷五方面。
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