个体工商户作为市场经济的“毛细血管”，既是城市烟火气的鲜活载体，更是稳定就业、提振消费的重要力量。近年来，靖远县税务局紧扣“小个体”发展诉求，聚焦其在政策享受、办税缴费中的急难愁盼问题，从政策直达快享、流程优化简化、精准纾困解难等维度精准施策，全力护航个体经济行稳致远。
打造“智慧税务中枢”，实现服务从“普适”到“精准”的跃升
个体工商户具有行业分布广、经营规模小、办税能力参差不齐等特点。为确保税费优惠政策精准“落袋”，靖远县税务局依托税务登记基础信息，整合市场监管、社保等多源数据，为辖区个体工商户建立“税收身份档案”，精准识别其行业类型、经营规模等关键信息，为政策精准落实、服务提质提效夯实数据基础。同时，借助电子税务局、短信、微信等渠道，向符合条件的个体工商户“点对点”推送税费优惠政策、办税指南及操作教程，对存在潜在涉税风险的个体户及时发送提示提醒，指导其规范办税缴费。
“还好有税务部门的智能提醒，不然我肯定要错过申报期限了！这种贴心服务，让我们个体户经营起来更安心、更踏实。”靖远县恒晟汽车修理部负责人雒满平感慨道。此前，该商户因忙于经营，忘记了第三季度纳税申报事宜，在申报期即将结束的关键节点，他收到了税务部门的提醒短信，很快完成了申报，成功规避了逾期风险。
构建“十分钟办税圈”，实现服务从“云端”到“身边”的延伸
靖远县部分乡镇距离城区办税服务厅较远，“办税远、办税难”曾是不少偏远乡镇个体户的烦心事。为有效满足个体工商户“随时办、随地办”的涉税服务需求，近年来，靖远县税务局积极推广征纳互动平台、自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局等纳税人端办税渠道，依托音视频交互、屏幕共享等“远程帮办”功能，为纳税人提供“智能咨询+人工答疑”双轨服务，远程辅导个体工商户完成涉税业务。今年以来，靖远县税务局通过征纳互动平台，已产生在线互动4644次，电话互动5557次，逐步实现从“大厅排队”“窗口填单”到“云端办税”“指尖缴费”的跨越。
“以往需要跑到现场才能解决的问题，现在在外省也能‘面对面’办理，大大节约了时间和成本，方便、快捷又高效。”位于靖远县五合乡的靖远荣盛商务宾馆的负责人周兴荣高兴地说道。
个体工商户作为市场经济的重要组成部分，是产业链和消费链的“毛细血管”，下一步，靖远县税务局将通过精准落实税费优惠政策、优化纳税服务举措等一系列措施，有效减轻个体工商户的经营负担，助力千万“小个体”撑起经济“大民生”。（舍亚楠）（咸宁新闻网）
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