保险服务从不是单人的独行,而是团队的并肩 —— 每一份保单的背后,是流程的协同、专业的支撑、温度的传递。人保寿险北京市分公司张立铭团队只有4名成员,他们用集体的行动证明:优质的保险服务,是个人专业与部门支撑的同频共振。
定制服务 以专业筑牢保障根基
“团险的本质,就是读懂每个企业的需求,守护好每位员工的福祉。” 这是团队负责人张立铭带领团队一直坚守的服务信条。作为专注团险业务的团队,他们的服务版图覆盖央国企、政府机构、大中专院校、科创公司等不同类型的单位,业务范围从寿险、健康险、意外险到企业年金方案设计等。每一份方案都不是标准化模板,而是为客户量身定制的守护。
为了精准匹配客户需求,团队从客户挖掘到方案落地,始终贯穿着深耕细作的态度:关注招投标网站寻找需求信息,依托客户转介绍积累信任口碑,更主动走进市场,从调研行业特点,摸清不同行业的保障需求,总结同类型企业的员工福利保障方案。每对接一个客户,他们都会先沉下心与相关部门充分沟通,了解企业的人员结构、经营情况、财务状况,甚至是人才培养规划,站在经营者的角度帮助企业梳理保障需求。同时,结合对国家财税政策的精准把握,合理规划保障范围和商业保险保费。从保额梯度的精细调整,到免赔额、赔付比例的个性化设计,从企业基本保障的现状分析到对接补充商业保险的原理和费用核算,最终呈现给客户的不只是一份清晰的保险计划书,更是一套完整的企业综合福利保障方案。
保单生效后,团队会为企业员工开展专项宣导,把复杂的保险条款转化为好理解的权益说明,还会送上印有服务流程与联系方式的手册,让 “保障”不只于纸面上的承诺。遇到重大理赔案件,他们会第一时间对接被保险人及家属,协助收集理赔申请资料、跟进理赔进度,直到理赔款到账。“7×24 小时开机在这个团队不是一句时髦的口号,因为我们知道电话那头,可能是一个家庭急需的希望。” 张立铭的话,道出了团队对“责任”的理解。截至目前,这支团队已累计服务152.09万人,为企业员工提供总计926.98亿元的保险保障,协助2.19万客户办理了2.31亿元的赔付。每一个数字背后,都是一次对“人民保险 服务人民”理念的践行,都是一份对“让保险成为幸福生活守护者”的承诺。
协同攻坚 以坚守书写团队价值
“一支有力量的团队,从不是单个人的光芒,而是一群人的同频共振。”在张立铭的引领下,团队始终沁润在协同作战的浓厚氛围中:每周的部门例会,既是工作复盘、任务部署的阵地,更经验分享,智慧碰撞的平台。大家围绕核保政策迭代、理赔规则更新展开深入讨论,将实操中的困惑,转化为共同成长的养分。面对复杂项目,团队成员群策群力,各展所长,在思想碰撞中找到最优攻坚方向。这种心往一处想、劲往一处使的凝聚力,已然成为团队直面风浪,破解难题的坚实底气。
当数智浪潮奔涌而来,团队主动拥抱变化,稳步推进线上化服务转型,团队成员分头对接投保企业,细致解读线上平台服务功能与优势,让企业员工能够第一时间享受线上理赔和保单保全等高效服务。“数字化的核心并非简单追求速度上的‘快’,而是让‘服务’更精准触达客户需求,贴近人心。”张立铭的话语道出了对改革的期盼,对创新的期许。依托中国人保的技术积淀和快速响应能力,团队把“精于业、诚于心”的服务理念融入每一个细节,用专业与真诚筑牢客户信任的基石,一些企业客户连续多年坚定续保,便是对这份坚守与深耕的最高认可。
耕耘不辍,终有回报。2023年、2024年,团队凭借扎实的业绩与卓越的服务,连续两年荣膺“优秀展业团队”称号;张立铭更以突出的引领能力与亮眼的业务成果,斩获“人民之星优秀营业部经理奖”。这份荣誉,是对团队付出的最佳褒奖,更是对其专业价值的高度肯定。张立铭与他的团队用实际行动证明:专业的积淀是根基,团队的协作是羽翼,利他的初心是方向。他们以步履践行“人民保险 服务人民”的誓言,用温情守护企业发展的稳健与员工生活的安宁,在保险服务的征程上笃行不怠,稳步前行。(咸宁新闻网)
近日,河北网红任荣荣突然去世的消息,引发了全网的轰动,年仅38岁的她,刚生了2胎两个月,没想到却因为一场感冒,与两个年幼的女儿天人两隔,实在令人心痛不已。 1月29日,任荣荣的家属首次发声,透露了其去世的细节,真的是太令 新快报讯 3月1日晚,由中国音乐家协会、广东省文学艺术界联合会、中共中山市委宣传部主办,广东省音乐家协会、中山市文学艺术界联合会承办的唱响“一带一路”放歌伶仃洋——中国音协“金钟之星”艺术团赴中山慰问演出在 新发展 新空间 新动能 据新华社电 横琴粤澳深度合作区3月1日零时正式实施封关运行。澳门各界表示,横琴封关运作将为澳门实现新发展提供新空间、新动能,是实现深合区第一阶段发展目标的标志性举措,也是推动构建琴澳一体化 竹雀健康产业发展(大连)有限公司于2018年7月成立,旨在培训大众耳道综合调理技能,成为业内采耳师培训的领军品牌。其采耳培训基地拥有科学健康的管理体系,被誉为“采耳师培训的摇篮”,已向业内输送近千名专 贝玲妃,曾经全球第一的眉妆品牌,如今却选择“退网”、撤柜,离开中国市场。这一决定引发了人们的猜测和讨论。贝玲妃方面并未正面回复撤柜的具体时间,只表示正在调整在中国内地的业务规模和发展重点。对于这一决定的背后原 据海关统计,2024年前2个月,我国货物贸易(下同)进出口总值6.61万亿元人民币,同比(下同)增长8.7%。其中,出口3.75万亿元,增长10.3%;进口2.86万亿元,增长6.7%;贸易顺差8908.7亿元,扩大23.6%。按美元 。本文链接:以协同之力守护万千员工 铸就专业保险服务标杆 人保寿险北分团队深耕团险领域的责任践行http://www.sushuapos.com/show-1-54414-0.html
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