12月18日早上，多位网友反映，深圳地铁11号线临时停车。有网友表示正是上班时间，恐要迟到，该月全勤奖或不保。
18日8时20分许，记者拨打深圳地铁服务热线，工作人员表示，受设备故障影响，11号线部分区段发生列车延误。现阶段经紧急处理，故障已排除，但受早高峰大客流影响，列车恢复至正常行车间隔还需一定时间。
如何向单位解释因地铁延误而迟到？上述工作人员表示，乘客如有需要，在2个工作日内，可前往深圳地铁线网（4号线、13号线除外）任一车站客服中心或深圳地铁App线上开具延误证明。
延误证明
有乘客向记者介绍，其已在地铁站客服中心开了地铁延误证明。
12月18日早上，深圳地铁微博发布通报称，经紧急处置，深圳地铁11号线故障已排除。受早高峰大客流影响，列车恢复至正常行车间隔还需一定时间。给您出行造成不便，我们再次深表歉意。同时深圳地铁发布提示，乘客如有需要，可前往深圳地铁线网（4号线、13号线除外）任一车站客服中心或深圳地铁App线上开具延误证明（2个工作日内），也可凭乘车凭证办理相关票务手续（5个自然日内）。
来源：极目新闻记者 丁伟、深圳地铁
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