在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，保险业正从风险管理的传统角色向国家战略服务者蜕变，中央金融工作会议明确的金融“五篇大文章”与《银行业保险业普惠金融高质量发展实施方案》，共同勾勒出行业“服务民生、赋能实体”的发展蓝图。
在此背景下，中华人寿凭借在普惠金融领域的扎实实践、社会责任的持续践行及数智化转型的突出成效，成功斩获“2025保险业普惠金融实践方舟奖”与“社会责任先锋保险公司”两项重磅荣誉。这既是行业对其坚守“服务国家、服务三农、服务民生”初心的高度认可，更印证了其深度契合保险业高质量发展导向的实践价值，为行业履行金融工作政治性、人民性提供了有益借鉴。
普惠深耕：锚定民生需求构建全维度保障体系
作为国有控股保险企业，中华人寿始终将普惠金融理念融入业务核心，紧扣“以人民为中心”的发展导向，聚焦不同群体保障痛点，通过产品创新、服务下沉与资源倾斜，让保险保障真正触达“最后一公里”，筑牢民生安全屏障。
面对人口老龄化带来的养老保障需求增长，2024年中华人寿针对性开发4款适合老年人的保险产品，为超5.2万人次60岁及以上老人提供专属保障服务，同时为近3万人次提供养老年金服务，累计养老保障额度超11亿元，有效补充了老年群体风险保障体系；聚焦“三农”发展需求，公司出资5000余万元投资新疆首单农村产业融合发展专项债券，专项支持当地农业农村产业融合、生态种植养殖建设，以“保险+产业”模式推动普惠保障向农村下沉，为巩固拓展脱贫攻坚成果注入持久动能。
从整体保障覆盖来看，中华人寿自成立以来累计为超6000万人次提供保险保障、财富管理等服务，累计提供风险保障近10万亿元。全面覆盖群众医疗、健康等核心需求，充分发挥了保险作为社会“稳定器”的职能。
在服务体验优化上，中华人寿秉持“快、简、暖”的服务理念，打造“柜面+视频+电话+微信+短信通”五位一体的“五维客户服务平台”，通过各服务终端互通互联、互为灾备，构建起便捷、稳定、高效、安全的服务通道，2024年为近15万人次客户提供理赔服务，赔付支出5.35亿元，且理赔申请最快10分钟到账，人工核保时效仅1.08小时，以高效服务打破地域与流程壁垒，大幅降低群众获取保障的门槛，让普惠保险从“可获得”向“易获得”升级。
责任践行：融入国家大局彰显国企担当
“社会责任先锋保险公司”荣誉的背后，是中华人寿将企业发展与国家战略深度绑定，在民生帮扶、绿色金融、实体经济支持等领域持续发力的生动实践，充分彰显了国有保险企业的使命担当。在民生帮扶领域，公司积极响应国家号召，向新疆“访惠聚”驻村工作队捐赠生活物资，用实际行动为边疆稳定发展筑牢后盾；聚焦乡村教育短板，向四川省甘孜州炉霍县雅德乡格鲁村捐赠优质图书，助力打造集知识传播、文化浸润于一体的“博爱书屋”，以书香为乡村振兴点亮精神灯塔；同时充分发挥保险“社会稳定器”作用，2024年通过高效理赔服务为受灾、患病客户及时提供经济补偿，有效减轻群众生活负担，在突发风险应对中展现保险价值。
响应中央金融工作会议对绿色金融的部署要求，中华人寿将ESG理念融入投资决策，充分发挥保险资金长期性、稳定性优势，2024年投资1亿元参与清洁能源股权投资计划，带动产业链上下游协同发展；出资1亿元参与济南超算中心绿色基础设施债权投资计划，助力项目安装屋顶光伏（总装机容量2.5MW），每年可节约标煤8000吨、减少二氧化碳排放2.16万吨、二氧化硫排放80吨、氮氧化物排放63吨；还分别出资4亿元、4.5亿元投资光电基础设施债权计划、持有黄河水东调基础设施债权，为绿色基础设施建设提供强有力的资金支持。
针对中小微企业抗风险能力弱、发展资金短缺等难题，中华人寿构建立体化支持体系，2024年累计投放超14亿元中小微企业扶持专项资金，为130家中小微企业提供风险保障，同时为环保企业提供近30亿元风险保障，既助力中小微企业稳健成长，又支持绿色产业可持续发展，为实体经济繁荣注入源源不断的金融动力。
数智赋能：科技驱动夯实高质量发展根基
中华人寿普惠金融与社会责任的高效落地，离不开数字化、智能化技术的强力支撑，公司始终坚守“数智赋能向实而生”的发展理念，持续推动技术与业务深度融合，以科技重塑核心流程、优化服务体验，相关成果获得行业广泛认可。在核心流程智能化升级上，中华人寿通过搭建大数据两核智能风控体系，对承保、核保、理赔三大重点领域进行全方位重塑，2024年末个人业务E化承保率达99.33%，自动核保通过率95.80%，核保函件线上回复率100%，线上保全覆盖率超98%，理赔处理时效1.10天，智能核保机器人服务量达551次，人工核保承保时效1.46天，一系列高效数据背后，是公司以技术打破服务瓶颈、降低运营成本的切实成效，让普惠服务实现规模化、可持续供给。
在创新技术平台打造上，公司“业务准确性监控平台”凭借“监管控”一体化闭环管理模式，实现业务数据实时监控、异常预警与系统持续优化，从近1000个参选项目中脱颖而出，荣获中国人民银行《金融电子化》杂志社主办的“第十五届金融科技创新奖”；“在线保全系统”通过整合多项保全服务，实现用户操作便捷化、透明化，其前后端分离、微服务架构及数据埋点回溯功能，显著提升了系统可维护性与服务安全性，成功入选《中国银行保险报》与复旦大学中国保险科技实验室联合评选的“2024保险业数字化服务优秀案例”，为行业数字化服务优化提供了有益借鉴。
站在新的历史坐标，中华人寿将继续坚守“服务国家、服务三农、服务民生”的初心使命，以数智化转型为驱动，进一步深化普惠金融实践，持续优化重点群体保障产品、拓宽服务覆盖范围，同时拓展社会责任维度，在乡村振兴、绿色发展、民生帮扶等领域加大投入，持续深化“金融为民”的价值坐标，以科技赋能重塑风险保障维度，用绿色投资描绘可持续发展图景，借普惠金融激活实体经济细胞，与社会进步同频共振，为保险业高质量发展与金融强国建设贡献更多力量。（咸宁新闻网）
21世纪经济报道记者 缴翼飞 北京报道十四届全国人大二次会议3月5日在北京开幕，新质生产力写入今年的政府工作报告，并被列为2024年十大工作任务的首位。21世纪经济报道注意到，新质生产力 美国在联合国大会上再次一票否决呼吁加沙停火的决议草案，这一举动再次引发了外界对美国在中东问题上的立场和偏袒以色列的质疑。巴勒斯坦常驻联合国观察员曼苏尔在会上发言时，手举因以军行动及围困而严重营养不良的加沙 近两年，AI飓风不断升级，席卷计算机、手机等终端场景，AI掀起的“新航海时代”风起云涌，全球科技巨头千帆竞发。作为全球电视领导品牌，海信怎会缺席这场AI狂欢？从海信激光官方微博释放的信息来看，3月15日，海信 几乎所有成功的品牌，都有一句超级广告语。比如，高奢珠宝品牌戴尔比斯的“钻石恒久远，一颗永留传”；中国饮料龙头农夫山泉的“农夫山泉，有点甜”；凉茶领导者王老吉的“怕上火喝王老吉”；法国白兰地酒人头马XO 2024年3月8日（星期五）上午9时，十四届全国人大二次会议第二次全体会议将在人民大会堂举行。 记者可凭会议制发的记者证件提前90分钟起，从人民大会堂东门南侧第一个门经安检入场，凭二楼记者证件在大礼堂二楼前三、五、七区“ 南方财经全媒体记者庞成 实习生范逸 北京报道2024年政府工作报告提出，支持香港 。本文链接：普惠筑屏障责任显担当！中华人寿凭双奖助力保险业高质量发展http://www.sushuapos.com/show-1-54602-0.html
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