为回应大家过海出行关切
小编整理了热点问题十问十答
干货满满,快快收藏~
问:2026年春运高峰期在什么时候?
答:进岛高峰预计在2月13日(腊月廿六)-2月15日(腊月廿八),出岛高峰预计在2月21日(正月初五)-2月24日(正月初八),建议大家错峰出行,提前买好票。
问:船票预售时间?
答:出岛船票(海口至徐闻)从农历腊月初一(1月19日)至腊月二十五(2月12日),预售期调整为30天,腊月二十六(2月13日)起恢复为15天。进岛船票(徐闻至海口)预售期为15天。每日上午9时开放预售。
问:需要提前购票吗?
答:需要。请牢记“货车预约过海,小车提前购票”,未购票车辆将被限制进港。
问:小车购票后,什么时候进港?
答:小车根据手机短信提醒的时间,在开航前2小时内到港候船即可。
问:官方购票渠道有哪些?
答:您可通过“轮渡管家”App/小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号提前预约购票。
问:可以一次购买往返程船票吗?
答:“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信服务号全新推出了往返船票套票购买功能。往返票支付需在10分钟内完成,只有2个订单都已支付成功,才算是往返票购票成功。
问:过海是否要取纸质船票?
答:出岛的小车、旅客、货车都无需取纸质船票,凭有效证件就能过海。
问:秀英港和新海港的船票是否通用?
答:新海港与秀英港船票不通用,如行程变动可在开航前退票重新购票。
问:线上买不到票,线下窗口有小车票买吗?
答:港口购票平台启动了船票候补功能,如果您没买到票,可以在购票系统上申请候补购票。候补订单付款后,需要等待匹配合适的航班,匹配上了才是候补成功,候补成功会有短信通知。没有买票成功的车辆,请务必不要前往港口,港口现场不设小车售票窗口,网上没有票,现场也一定没有票。
问:如何开具发票?
答:您可在开航6小时后至90天内,通过官方购票平台自助申请电子发票,方法如下:
1. 打开“轮渡管家“小程序,点击右下角“我的-电子发票”。
2. 打开“新海港”微信服务号,点击“购票服务-预约购票-我的订单”。
3. 使用“琼州海峡轮渡管家”微信服务号,点击“航班服务-我的订单”。
这份2026年琼州海峡轮渡
春运购票日历
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