2024年,加快发展新质生产力受到社会广泛关注,科顺股份提出年度关键词“高质量发展”,正与时代目标相契合。守护高质量发展,做好一线“守关人”,来自科顺股份生产基地一线的董泽鹏,向我们讲述入关出口、质量至上的故事。
满足数字不如满足服务
质量,并非冷冰冰的标准和数字。以前董泽鹏觉得,满足标准,就能满足“好质量”。不过在品管领域实践越深,他越能明白,满足数字不如满足服务。
“下一道工序是客户”,这句话一直标刻在《科顺基本法》中,守住每一道质量工序,满足客户需求,质量就成为最有力的服务。
质量是一种深沉的情感
产品出厂后,质量服务的链条远远未终止,只要有诉求,董泽鹏就背起行囊,踏上工地的泥泞小道,为客户解决问题。
今年,他还接到一张特殊的“服务单”,协助重庆某大型战略项目客户,迎接现场材料飞检。作为防水技术人员,董泽鹏现场讲解防水材料、测量设备等专业内容,协助分析整改各类贮存、施工、应用等问题,规范标准化施工管理。不但顺利完成飞检,还赢得了客户、领导的赞誉和信赖。
相信团队的力量
一个人可以走得很快,但团队能走得更远,唯有高标准要求自我和团队,不断追求卓越,才能在质量领域追寻更大的成就。
在“一次做对 一次就好”的质量文化氛围下,董泽鹏致力于提高团队的质量意识和专业水平,强专业、重实操、抓规范,充分运用PDCA管理方法,制定培训和考核计划,培养优秀质量人才。
董泽鹏和每位科顺质量人明白,质量之路,始于足下,质量之魂,存于匠心。在永无止境的质量道路上,用每一次进步,一起筑牢科顺股份的质量根基!
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