车主称被蔚来服务震撼：ABS故障需拖车专员免费帮订酒店、送晚餐

发布时间: 2024-04-02 06:43:46 来源：

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蔚来一直被称为“车圈海底捞”，即便是蔚来车主，体验过其售后服务，也会被震撼到。

日前，有蔚来车主发文称，再一次被蔚来的服务震撼，从最开始的蔚来专员驱车两个钟的一键加电，到这次车辆故障售后协调，不得不说蔚来真厉害。

车主表示，昨日晚间车辆换完电后，显示ABS故障，随后就有专员联系了拖车，将车辆拖回蔚来售后中心检修。

同时，又有专员为他订酒店、打车，甚至蔚来专员还想帮他把晚餐买了送过来。

蔚来专员甚至还问他，是否需要赶路，他们那边可以帮他订高铁，或者协调代步车。

车辆出现故障后，他就是全程听蔚来各个部门的道歉，以及静静地等待，完全不需要自己处理故障问题。

这位车主感慨道，蔚来真是一个把肉埋在饭里的车企，不拖一次车都不知道蔚来有这么硬的服务。

对此，有网友表示：“豪华车不仅车辆豪华，售后服务也豪华，真的能让车主感觉物有所值”、“凭这种服务，就觉得蔚来的车卖的一点也不贵”。

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