南方财经全媒体记者 石恩泽 深圳报道
自去年以来，AI智能体开始走热，并被业内视为AI大模型比拼的下半场。
目前市面上较为常见的是，AI智能体进入手机、电脑等消费电子设备。因为这些设备记录了用户的日常行为，有着充足的数据去训练智能体。但对于缺少数据或数据敏感的行业来说，AI智能体的进入则挑战重重。
1月16日，深圳大学附属华南医院（以下简称“华南医院”）宣布，将联合百度、中国电信、东软智能医疗科技研究院等生态合作伙伴，探索AI智能体在医院场景下的应用，搭建出一个多智能体协同的AI医院。
对于严谨的医疗行业来说，AI大模型最难落地场景之一。一方面是，早期建设的医院数字化水平低，各科室之间的数据难以打通汇聚。另一方面是，医疗数据强调隐私性，讲求“数据不出院”，因此难与第三方机构合作训练。这都给AI应用落地带来了不少挑战。
然而，对于深圳这座城市而言，医疗资源的“新”成为了其AI建设中的强大优势。这使得深圳在探索AI智能体场景应用上，走在了全国前列。
（图/深圳大学附属华南医院）
自建数据和算力平台
此次提出AI智能体入院的华南医院，是深圳大学第二家直属附属医院。华南医院院长吴松表示，华南医院有两大特色，一是以电子信息为基础来建设医院，二是背靠大学有着丰富的科研资源。
针对第一点，在规划建设之初，华南医院就通过自建数据共享平台，从源头上实现医疗数据的互联互通，并有专门团队对医疗数据进行清洗、整合、分析和治理，形成高质量的数据资产。
在科研探索上，华南医院充分利用了深圳大学在信息技术上的科研沉淀，将数字孪生人技术应用于患者管理上。凭借在数字孪生上的实践，华南医院在2023年斩获深圳“先锋杯”数字孪生创新应用大赛二等奖，还使得医生和患者从理念上更愿意配合AI医院的建设。
但光有数据还不够。由于医疗数据涉及患者隐私，医疗“数据不出院”。这使得不少医院在找外援训练大模型上，陷入了瓶颈。
在AI时代，华南医院又一次提出了一个大胆的想法，在深圳大学的科研支持下，在医院内部自建一个算力平台，为全院的人工智能大模型的应用提供强大算力支撑。
至此，这个建筑面积约33万平方米的华南医院，已然具备了建设一家AI医院的土壤。
AI智能体有望提升问诊效率
依靠自身建设解决了数据难题后，华南医院这才开始向外找伙伴。
据了解，此次AI医院建设，华南医院找来了百度提供大模型技术，中国电信提供网络保障，东软智能医疗科技研究院的智能医疗解决方案。
在技术架构上，华南医院采用“一个问诊大模型+N个分诊智能体小模型”的模式。而这个架构，也凸显出AI医院与互联网医院，存在着本质上的不同。
互联网医院模式下，医生始终只有一个，只不过多开通一条线上问诊渠道。但在AI医院里，一个医生手下将分裂出N个智能体，可同时与N个患者进行沟通。
这些AI智能体将涵盖专科手术智能体、治疗方案智能体、文书书写智能体、专科医生问诊智能体等多个方面，通过人机协同，医生与智能体紧密合作，共同为患者提供精准高效的医疗服务。
杨凯表示，这样做不仅能使医生问诊效率大大提高，若是后期形成规模效应，有望将挂号费减免至0元。
除了AI在软件上的探索，下一步华南医院还将探索AI智能体与机器人的结合，即把硬件和软件相融合。
在场景选择上，华南医院助理院长雷崎方表示，医院正在探索具身智能在护理场景上的应用，未来将为患者提供更加个性化、精细化的医疗服务。如此一来，AI智能体将有实体模样，在AI医院建设方面深圳将实现新的突破。
应用场景成AI发展抓手
除了AI在医疗场景上的突破，在北上深的AI产业发展中，深圳正以场景为抓手，打造更多标杆案例。
自2023年以来，深圳先后发布4批累计近200个“城市＋AI”应用场景清单，培育打造出一批具有典型意义的标杆案例，加速AI在法院、政务、环卫、公安、气象、医疗等领域渗透。
2024年7月，《深圳市加快打造人工智能先锋城市行动方案》印发，提出“全域全时全场景”概念，要将整个城市关键场景都开放给AI做应用。同时，对符合条件的场景项目，深圳将给予不超过项目总投入的30%、最高1000万元资助。
随后，在2024年12月举行的深圳市人工智能先锋城市建设推进大会上，深圳再度加码对AI场景应用的扶持，印发《深圳市打造人工智能先锋城市的若干措施》，内文提出每年发放最高5亿元“训力券”，降低人工智能模型研发和训练成本。其中，针对场景应用方面，深圳将每年投入最高5000万元，推动城市治理和公共服务等场景开放，支持基于开放场景的人工智能应用开发。
其中，华南医院所在的深圳龙岗区，近年来尤为注重AI场景应用。
2024年7月，在龙岗区举办的企业服务大会上，龙岗区公布2024年首批场景机会清单共60个，涉及AI政务、公共服务、数字文旅等34个需求领域；首批场景能力清单共90个，涉及全屋智能、智慧交通、低空经济等17个应用领域。
不仅公布了大量场景机会清单和场景能力清单，组织了多场场景对接活动，龙岗区还专门成立了“场景创新”管理服务机构，编制了《龙岗区场景开放通则（试行）》，持续推进场景创新工作，努力把“应用场景”变成企业“发展场景”。
当前，深圳正在征选100个人工智能开放场景应用，包括50个政务领域场景、50个国企领域场景，涵盖经济运行、公共服务、城市安全、生态环境、能源、电力、金融等领域，助力深圳构建覆盖群众服务、企业服务、城市运行、重点行业赋能的全场景建设体系。
深圳正在将整个城市作为人工智能新技术迭代、新产品应用、新场景落地的最佳“试验场”。
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