21世纪经济报道记者孔海丽、实习生张宇欣 北京报道
今年的“双十一”，在中国香港刷足了存在感。
赶在11月之前，阿里宣布投入10亿元把香港纳入包邮区，香港消费者在淘宝购物满99元即可包邮。物流由菜鸟承运，为了方便消费者取货，香港的菜鸟自提点及自提柜数量将增加到800个，几乎覆盖所有必要商圈。
几乎同一时间，京东也宣布加码布局香港市场，初期投入人民币15亿元，长期上不封顶，投入将主要用于商品价格补贴、物流补贴及服务优化等方面。同时，自营满299元免运费送上门服务（免运10kg）。
拼多多紧随其后，推出香港包邮服务，平台补贴消费者香港段运费。也就是说，只要能卖到香港的商品，商家负责内地段包邮，跨境运费由拼多多承担。至于商品能否享受包邮服务，以消费者在下单时能否选择指定的包邮服务商为准。
作为世界重要的金融中心和贸易中心，香港的电商渗透率却远低于内地，这片仍存电商潜力的市场，成了电商巨头们的必争之地。
但由于消费习惯等差异，平台需要先后解决支付、物流等痛点，尤其后者，是一个非常考验水平的难题。
电商平台加码香港市场，从最棘手也是最容易出成效的“包邮”上，探出了艰难一步。
包邮成了突破口
周末，正在家里休息的徐阳收到了一条短信，前几日凑“双十一”满减下单的商品，已经送到家楼下超市旁的菜鸟驿站，不同于以往耗时10多天，这次运送只用了4天。
这是他第一次正式参与“双十一”。过往昂贵的跨境运费让香港居民对电商提不起兴趣。徐阳说，香港发达的零售商圈培养了他们下楼购物的习惯，也更喜欢能够触摸到实际物品的购物体验。
数据显示，今年前7个月，香港线上购物占比还不到10%。内地电商已经进入赤膊战，香港市场无疑还是一块“处女地”。
阿里、京东、拼多多之所以选择包邮作为突破口，主要由于物流实在是香港居民线上购物的一大痛点。
香港地形复杂，高楼林立，部分地区交通拥堵，给“最后一公里”配送带来了很大的挑战。叠加人力成本、土地成本较高，导致物流配送成本居高不下。
据菜鸟香港自提点铜锣湾片区经理透露，在包邮政策推出之前，这里的物流主要采用“集运”模式。由于普遍家里空间有限，大件货品到达集运仓之后，香港居民往往不着急取，把集运仓当作中转站，什么时候需要什么时候再预约配送。
在香港留学的王小川是集运模式的“常客”，为了节省运费，王小川会在一个月内攒一攒再下单。就算是这样，每次送货上门的运费也要四五十元。如果选择自提，由于合包后的包裹通常体积较大，存储在菜鸟驿站也会作为特殊包裹收取一定的存放费用。
今年8月，淘宝在香港试点服饰包邮，就已经尝到了甜头。后续公布的包邮政策，从服饰行业扩大到了全行业，覆盖包括3C数码、家居收纳、运动娱乐、化妆护肤等热销品类在内的10亿多个商品。
同时，在本地退货的基础上，淘宝还将增加跨境退货的服务，香港消费者只需要退到当地的物流网点即可。
为了应对“双十一”大促，菜鸟在集运仓产能上扩充了1倍，在本地分拨的面积上也做了分配，此外还在快速扩充自提点的规模和自提容量，到年底预计会有超过1000个自提点柜。
电商战略分析师李成东告诉21世纪经济报道记者，物流包邮和提速是网购消费者最关注的用户体验问题。电商平台们本身货品SKU丰富，只差配送体验不够好，从物流角度入手，最容易快速提升消费者的线上购物感受，加强消费者线上购物心智。
“而且‘双十一’是一个比较知名的大促节点，关注度比较高，是个好时机。”李成东表示，“双十一”期间，用户活跃度和商家促销意愿都偏高，选在这个时候推出包邮政策，短时间内就能检验成果。
但业务动作的推出，并不意味着一定奏效。
李成东分析，消费者习惯的改变不能一蹴而就，香港的配送成本居高，需要平台做很多补贴，包邮的可持续性，也要打个问号。
争抢香港市场
内地业务陷入增长瓶颈，消费能力强但电商渗透率较低的香港市场，就成为内地电商平台押宝点。
同时，香港也可以作为内地电商平台向海外拓展的重要跳板，是辐射东南亚市场的重要切入点。
据21世纪经济报道记者了解，目前，香港电商市场主要分为三大类主体：第一类是本地电子商务平台，如HKTVmall；第二类是内地电商平台，如淘宝、京东、拼多多等；第三类则是零售商自营的购物网站，如百佳、Uniqlo。
本地电子商务平台凭借其对本地市场的深刻理解，运营策略灵活多变，一直是香港本地居民线上购物的首选。
王小川发现，很多香港当地同学都对淘宝这类平台不太了解，用HKTV mall的比较多。“就有点像现在内地的叮咚买菜，日常生活用品的覆盖度比较齐全。”
当地消费者也知道，内地电商平台有价格优势，物价相对实惠，今年一度大火的“北上深圳购物潮”就是一个切面。
有着海量性价比产品的内地电商平台们，希望在香港大有作为。
记者咨询当地居民发现，淘宝、京东，是他们认知度最高的内地电商平台。如今，这两家平台推包邮的力度也居前列。
菜鸟方面透露，目前，香港平均300米就会有一家菜鸟驿站（自提柜），方便香港居民线上购物。
京东则在2023年10月全面升级了京东快递港澳服务，实现最快四小时送达、送货上门及夜间派送等。目前，京东在香港还上线了“一件免运费”专区，包括小家电、快消日用品、方便食品、家装汽配等多品类商品，以及京东自有品牌京东京造的众多商品均支持一件包邮。
作为京东物流的受益者，王小川坦言：“我前几天刚买过京东，它确实快，2天就送上门了。”
记者从京东方面获悉，今年“双十一”期间，香港地区订单量翻倍增长，超2000个品牌成交额同比增长100%。
而拼多多在香港的突围还是靠它的杀手锏——便宜。
香港一位小有名气的达人告诉21世纪经济报道记者，身边的朋友最近都听说了拼多多这个购物软件。“价格低，但商品要好好选一选，尝试着买一买还挺有意思的。”他说。
徐阳经常进行线上购物，他表示，内地几大购物平台都在推优惠政策，希望尽可能地吸引消费者下单，包邮确实是个好事儿，最起码下单的顾虑少了一个。
但平台补贴和包邮能否长久，还要看规模效应能否覆盖这部分成本。
记者问及淘宝天猫相关负责人，99包邮是长期策略还是边走边看，对方透露，会根据业务情况进行灵活调整。
他也强调：“香港地区一直是淘宝的重点市场，以后还会推出更多本地化举措。”
相比全球市场，香港与内地的文化融合度高，还是拥有更多确定性，打开并巩固香港电商市场，是平台们目前为数不多的明智选择之一。
或许美团KeeTa在香港的成功经验可以提供一定的参考。进入香港不到一年，KeeTa高效解决了起送价高、送达慢、抽佣高等问题，迅速攀升至全港第一大外卖平台，并且将这种经验，持续应用到了沙特市场。
也就是说，增量市场里的方法总比困难多，只要能够解决用户痛点、培养用户心智，还是大有机会。
“当时是怎样选中低空经济这个领域，并且来深圳发展的？”面对这个关乎事业发展的问题，“95后”台青张晏纶坦言，“这是一场面试带来的惊喜。”张晏纶来自台湾台中市，本科就读于台湾成功大学机械工程 3月20日8时31分，探月工程四期鹊桥二号中继星由长征八号遥三运载火箭在中国文昌航天发射场成功发射升空。火箭飞行24分钟后，星箭分离，将鹊桥二号中继星直接送入近地点高度200公里、远地点高度42 玻璃，是我们日常生活中常见且应用非常广泛的一种材料，如外墙、窗户、杯子、灯饰……但玻璃的应用远不止于此。2024年3月22日14时，由中国下一代教育基金会与中国平安共同主办、科技 记者从近日举办的新疆筹建融合算力中心研讨会上获悉，新疆将构建具备国家级算力水平的涵盖超算、智算的融合算力中心。到2024年底，建成超算算力（FP64）不低于200P Flops、智算算力（FP16）不低于400P F 美国加州理工学院喷气推进实验室的一个机器人专家团队，与卡内基梅隆大学机器人研究所科学家合作，开发出一种蛇形机器人，用于调查土星第六大卫星土卫二的地形，以寻找生命的“蛛丝马迹”。相关研究 “人工智能作为数字新基建重点建设方向，前景广阔，大有作为。今年的政府工作报告更首次提出开展‘人工智能+’行动，无疑将为人工智能技术在国内各行各业的广泛应用开启新篇章。”3月22 。本文链接：电商争夺香港市场，“包邮”打起头阵http://www.sushuapos.com/show-2-9300-0.html
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