中新经纬8月27日电 近期，航旅纵横推出了一款9.9元的“惊喜数字”精准延误险，引发广泛关注。27日，中新经纬从航旅纵横客服渠道获悉，航旅纵横已联系保险公司下架该产品。
据报道，上述延误险每天随机设定一个数字，起飞延误时长等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。有用户称，值机时弹出提示有延误险，只需9.9元延误21分钟可以获赔，就买了两份。结果飞机延误95分钟，一分钱赔付都没有，原来是必须等于21分钟才能赔付。
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中新经纬27日从航旅纵横客服渠道获悉，“惊喜数字”产品是保险公司今年3月新推出的一款航班延误险产品。
“平台上线该产品的初衷是为旅客提供更灵活的延误保障，尽可能抵消旅客因延误产生的负面情绪，但近期部分用户反馈产品影响了自身的出行体验。对于用户的相关反馈与建议，航旅纵横高度重视，已及时联系保险公司下架该产品。”客服人员还表示，后续将不断优化产品，持续为旅客提供更便捷愉悦的产品和服务。(中新经纬APP)
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