近期，有消息称深圳市杰我睿珠宝有限公司疑似爆雷，有指涉款过百亿元，超十万客户蒙受损失，引发关注。
据微博@罗湖发布 消息，1月28日，深圳市罗湖区工作专班发布情况通报称，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。
通报全文如下：
一、我区高度重视，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。
二、目前，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。
三、针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中。
请公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资，不信谣、不传谣。
罗湖区工作专班
2026年1月28日
据第一财经此前报道，近日，杰我睿名下的“杰我睿珠宝”及多个关联的线上平台 “龙冶金”“金城金世界”，疑似出现了兑付困难，波及众多投资者。
1月21日至今，超过30名投资者告诉第一财经，杰我睿及多个关联的线上平台出现兑付困难，波及全国多地投资者。根据投资者自行统计的数据，未兑付资金已超过百亿元。另据一份投资者提供的呈报书，截至1月27日，仅初步实名统计，涉案未结算金额达到2.46亿元。
企查查信息显示，杰我睿成立于2014年，主营业务为有色金属及矿石批发。该公司原为水贝地区黄金原料交易商，从上游供货方采购、回收黄金原料，向下游小商户供货。与此前暴雷的粤宝鑫等料商不同，第一财经此前曾报道，近年来，杰我睿业务逐步转向贵金属零售，并向散户开放黄金预定价交易，也因此扩大了风险敞口。
一名参与该平台交易的投资者解释，在预定价交易机制下，若投资者“看空”金价，可选择“约价回收”。例如，约定以830元/克的价格在未来卖出黄金，若届时金价跌至800元/克，投资者每克可赚取30元差价。若“看多”金价，则需下定金预定黄金，到期支付全款。
以此计算，假设锁定100克黄金（按当时市价约890元/克计），在民间预定价平台上仅需约2100元定金，杠杆比例可达40倍左右，远高于同期正规黄金期货交易。据了解，同期，上海黄金交易所黄金合约保证金比例约为14%，期货公司通常额外加收2%-5%手续费，同样锁定100克黄金所需保证金在1.34万元以上。
1月24日，平台负责人张某曾通过视频安抚投资者，称以“官方小程序首页弹窗为准”。次日，杰我睿公告称，已主动申请政府部门对全部资产进行监管，并强调资产未被转移，并将每日兑付金额限定为1克黄金或等值500元现金，具体处置方案仍需协商，预计需7至15天方可处理。
据部分前往现场的投资者向第一财经透露，杰我睿方面目前给出的解决方案分为两种：一是接受本金按两折一次性兑付，可较快结清；二是按12期兑付，但本金按四折计算。该方案中的“本金”，仅指投资者直接充值的金额，不包括之前寄售、回收贵金属等所涉资产，即相关实物黄金、白银可能无法纳入兑付范围。
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