中新经纬3月2日电 1日,鸿蒙智行两家上海区域门店就营销视频发文致歉。
其中,抖音账号“鸿蒙智行・上海吴中路用户中心”发布道歉声明称,该门店拍摄享界S9水杯挑战视频,是希望通过直观的形式,向大家展示车辆底盘稳定性与驾乘舒适性,视频拍摄和制作均由门店工作人员完成。
声明称,为了控制视频成片长度,该门店通过加速的方式对原视频进行了处理,但未在视频中明确标注,违背了真实、客观的传播原则,辜负了大家的信任,给品牌声誉、用户体验及行业口碑带来了不好的影响,对此其深感自责与不安。
声明提到,此次事件暴露出门店新媒体在专业能力、运营规范、审核机制等方面存在严重疏漏,门店立刻进行了全面整改。
抖音截图,下同
抖音账号“鸿蒙智行・上海世纪公园用户中心”发文称,针对该门店发布的尊界S800蟹行模式视频引发的争议,其非常懊悔,已经深刻认识到自身的问题,虚心接受广大用户及社会公众的批评,并报以最诚挚的歉意。
该门店表示,这一视频拍摄于2025年10月,初衷是展示车辆蟹行模式能够实现的功能。但是在实际制作过程中,使用了正常+倒放融合剪辑的趣味形式,却并未用文字标注说明,造成了非常不好的影响。事情发生后,该门店非常自责,第一时间下架视频、全面整改。
该门店提到,视频拍摄和制作必须尊重事实、敬畏用户,该门店会吸取教训,在未来的内容制作和审核过程中严格把关,保证不再发生类似的问题。
(中新经纬APP)
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