3月5日，京东集团及旗下三大上市子公司京东工业、京东物流、京东健康同步发布2025年全年业绩报告。
数据显示，京东集团去年全年收入达13091亿元，实现双位数增长，年度活跃用户数超7亿，用户购物频次与季度活跃用户数同比增长超30%，核心零售业务韧性凸显，服务收入占比创21.8%年度新高。
研发层面，集团持续加大技术研发投入，四季度研发投入同比增长66%，自2017年全面向技术转型以来累计研发投入近1700亿元。
JoyAI大模型落地集团2000多个业务场景，JoyAgent智能体平台落地超5万个生产级智能体，JoyCode智能编码平台年生成代码超10亿行，AI技术全面融入零售、物流、工业、健康等全业务线。
消费端，京东作为中国第一大品牌电商平台，日百品类收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成，商超品类连续8个季度双位数增长；新业务中，京东外卖上线一年获2.4亿用户下单，市场份额超15%，七鲜小厨加速全国布局，京喜自营交易额实现10倍增长，带来1.5亿新用户。线下服务网络持续拓展，3C数码门店、京东养车门店等均实现规模突破，构建线上线下融合的消费生态。
全球化布局上，京东欧洲线上零售业务Joybuy启动试运营，京东物流、京东产发在欧洲、中东、东南亚等市场完成仓储与枢纽布局，与英中贸易协会、DHL集团等达成战略合作，将中国成熟的供应链技术与服务融入全球生态。
同时，集团坚持“投资于人”，2025年人力资源总支出达1572亿元，较2024年增加337亿元，已为一线员工提供2.8万套住房，获评“全国就业与社会保障先进民营企业”，连续9年登上福布斯全球最佳雇主榜。
京东集团首席执行官许冉表示，依托超级供应链能力与持续的技术研发投入，京东正以更稳健的步伐推动消费与产业双向升级，同时通过全球化布局构建独特的国际竞争力。
数智化驱动产业升级，京东工业营收同比增17.4%
作为工业供应链技术与服务领域的领军者，京东工业2025年实现总收入239.5亿元，同比增长17.4%；经调整净利润11.3亿元，同比增长5.3%。全链路数智化模式成为业务增长核心，重点企业客户服务数达1.33万家，同比增长26%，来自重点企业客户的交易额165亿元，同比增长26.5%，客户交易额留存率高达116.6%。
在产业服务方面，京东工业的“太璞”数实一体化供应链解决方案深耕汽车制造、能源电池等细分领域，携手合作伙伴发起的“智赋千行万亿降本”产业行动已链接超5000家重点企业。为新能源汽车制造商等客户实现供应商管理成本降低超50%、品类降本5-30%，切实推动工业产业降本增效。
商品供应链能力持续提升，已对接20.5万家供应商，SKU达9770万个，自有品牌“法力创”“惠象”分别覆盖高专业度工业品与高性价比通用品，实现跨品类、跨场景拓展，中小微客户交易额亦达170亿元。
技术创新上，国内首个工业供应链垂直AI大模型JoyIndustrial落地应用，配套40余款专属智能体覆盖商品治理、履约等全环节，其中“工品查”AI治理系统提升40余个关键场景的物料治理效率，与动力电池企业联合打造的“AR+AI”远程质检系统实现异地质检高效化。
全球化布局方面，供应链“伴随式出海”服务已在东南亚、巴西等8个市场构建基础设施，为近百家企业提供全周期出海供应链支持。
京东物流一体化供应链与海外业务双爆发
京东物流2025年全年总收入2171亿元，同比增长18.8%，经调整净利润77.1亿元，一体化供应链业务成为增长核心，全年收入1162亿元，同比增长33%，四季度更是实现44.5%的同比增长，持续领跑行业，服务外部一体化供应链客户超9万家，同比增长13%。
仓配网络与时效能力持续升级，京东物流已运营超3600个物流仓库，总管理面积超3400万平方米，211仓配、次日达时效城市覆盖率分别提升60%和35%，行业首创的“秒送仓”实现仓配一体服务升级。
在奢侈品、家电等行业实现重大突破，为全球知名奢侈品零售商降低综合物流成本约20%，与头部家电品牌合作的全链路服务收入增长超300%，同时物流网络持续下沉，喀什仓投用让西部偏远地区迈入网购“当日达”时代。
海外业务实现质的突破，截至2025年底，京东物流在全球拥有近200个保税、直邮及海外仓库，总管理面积近200万平方米，自营快递品牌JoyExpress在欧洲、沙特等市场实现“211限时达”，首架A330宽体货机入列并新开通多条国际货运航线，中东市场“一仓发多国”模式成为中国汽车出海等品牌的首选物流方案。
技术应用上，“超脑2.0+狼族”智能设备集群大规模落地，国内超20个“智狼仓”实现仓储效率大幅提升，首个海外智狼仓在英国投用，无人车、无人机在国内外实现常态化运营，未来5年还将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机巩固技术领先。
此外，京东物流持续加码生鲜物流，青海牛羊肉全货机专线实现“次晨达”，荔枝、大闸蟹等生鲜业务收入大幅提升，同时作为行业唯一“自营直签”物流企业，坚持保障一线员工权益，未来5年将投入220亿建设15万套“小哥之家”，积极践行绿色发展与社会责任，“青流计划”入选国际可持续发展案例。
AI+供应链打造医疗新质生产力
京东健康2025年业绩同样再创新高，全年总收入734亿元，同比增长26.3%，连续四个季度收入增速超20%；非国际财务报告准则下净利润65亿元，同比增长36.3%，净利润率8.9%创上市以来新高，年度活跃用户数达2.18亿，各项核心指标均超市场预期。
“超级医药供应链”优势持续强化，京东健康2025年全网首发超100款新药，较2024年实现跨越式增长，与诺和诺德、信达生物等国内外知名药企深化合作，提升新特药可及性。
营养保健领域超7000个品牌连续3年销售增长，医疗器械领域推出联名定制动态血糖仪等产品，实现“硬件+服务”一体化。全渠道布局加速，线上医保结算覆盖29个重点城市，京东买药秒送业务优化全链路服务，满足用户即时健康需求。
“医-检-诊-药”服务闭环进一步完善，京东互联网医院新增男科、肿瘤专科，发布50余种疾病在线标准化诊疗路径，超2.1万名护士入驻为47个城市提供居家护理服务，到家快检业务订单同比增长81.9%，服务覆盖27个城市，流感高发季订单同比增长238%。
AI技术成为医疗服务核心赋能手段，面向消费者的AI医生“大为”完成数亿次交互，好评率98%，面向医院的“京东卓医”已落地多家三甲医院，服务患者超500万人次，构建起业内完整的AI健康服务矩阵。
社会责任方面，京东健康全年开展公益活动超30次，捐赠款物超千万，在西藏日喀则地震、京津冀洪涝等灾情中快速响应，捐赠应急物资超38万件；罕见病关爱计划援助超800人次，“医心驿站”为3.7万人次罕见病患者提供就诊支持，切实推动医疗服务普惠化。
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