中新经纬3月12日电 “广州市场监管”公众号11日发布消息称,近年来,私域直播针对老年消费群体的营销乱象层出不穷,小心四大常见陷阱。
陷阱一 精准围猎,身份欺骗
商家常以送礼品、免费义诊为由,诱使老年人加入私域直播间,并虚构“专家”“教授”身份,利用虚假剧情与“托儿”分享,渲染疾病恐慌,宣称食品、饰品具有“治病功效”。
陷阱二 虚假宣传,价格欺诈
私域主播通过夸大宣传、虚构原价制造降价假象,并搬出“祖传秘方”“权威认证”等话术,诱导下单。
陷阱三 商品低质,售后失联
私域直播商品以次充好、赠品需付高额运费,购买后易遇到被客服拉黑、不发货、退换货难、记录难查等问题。
陷阱四 隐蔽运营,维权困难
许多老年人难以区分私域与正规平台。此外,尽管多数人会保存付款记录和聊天截图,但关键的“直播录屏”却很少有人保存,导致举证困难。
广州市场监管提醒:
1.警惕以送礼、义诊为诱饵的私域引流,勿轻信封闭直播间的“独家优惠”。
2.认清直播主体资质,选择正规平台购物。
3.务必保存直播录屏、付款凭证等完整证据链。
4.普通食品不得宣传治病功效,勿相信“专家”推荐。
5.谨慎加入审核严格的私域群。(中新经纬APP)
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