3月27日，菜鸟集团与泰国正大集团旗下CP AXTRA签署战略合作协议。与以往侧重软件系统合作不同，此次双方将合作范围扩展至仓储自动化、前置仓运营及AI应用等领域。菜鸟将应用其数字供应链科技、自动化技术及海外仓运营经验，支持CP AXTRA在泰国及东盟国家打造线上线下一体化的即时零售物流网络。
资料显示，CP AXTRA是泰国正大集团子公司，运营着亚洲知名的批发和零售品牌“万客隆（Makro）”和“莲花超市（Lotus's）”。公司总部位于泰国，业务遍及10个国家，在泰国及亚洲地区管理着超过2700家线下门店，并拥有快速增长的线上业务。
就在签约前几日，CP AXTRA批发业务集团CEO谢宇宸率团队深入菜鸟无锡自动化仓库，亲自体验了分拣、打包甚至驾驶物流车的全过程。
“分拣打包让我亲身体验了仓库管理系统，而驾驶（物流车）则让我能够评估运输管理系统。”在与观察者网等媒体对话时，谢宇宸感叹，即便是一个新手，也可以很轻松地完成拣货和打包，效率很高。
其坦言，这次体验让他看到了差距：“我们泰国团队目前使用的店内管理系统，虽然已经相当接近无锡仓的标准了，但仍有巨大的提升空间。为什么我们要不断改进？在电商领域，速度就是一切，紧随其后的是效率。我们必须不断自省，如果找不到自身的弱点，就无法实现自我提升。”
而据菜鸟CEO万霖透露，这次向谢宇宸展示的无锡仓库，是菜鸟运营了七八年的自动化仓库，稳定性经过充分验证。
“菜鸟是全球化和物流科技双轮驱动，我们的特点是‘先用自己的场景打磨产品，再开放给市场’。我们还有更新一代的机器人正在其他仓库上线，具体的新产品信息很快会正式发布。”万霖说道。
事实上，双方的合作并非从零开始。早在2023年，菜鸟与CP AXTRA就已启动数字供应链技术合作。据谢宇宸介绍，在菜鸟的支持下，万客隆门店的O2O日均配送能力从每天300单增长到了1500单，翻了五倍。拣货与打包效率也显著提升，人均日处理订单量从5单涨到了12单。
随着运输管理系统（TMS）的落地，日均配送能力更是从1.5万单跃升至10万单，日均总货值约5600万人民币。“正是这些能力，让我们成为了泰国排名第一的本土电商平台。”谢宇宸说。
数据显示，去年，CP AXTRA的营业收入达到81亿美元（约559.3亿人民币）。但谢宇宸表示，如果想要在2026年实现收入翻倍的目标，“光靠优化门店系统是不够的，与菜鸟的合作必须加速。”
根据此次签署的战略合作协议，双方将在三个层面展开更深度的合作：
一是继续优化仓库管理系统（iWMS）、运输管理系统（TMS）等数字化供应链系统；二是由菜鸟运营CP AXTRA在泰国的部分前置仓项目，目前已投入使用；三是在AI领域展开合作。
谢宇宸特别提到，CP AXTRA将与阿里云加强合作，并结合千问（Qwen）进行人工智能开发。“我相信阿里巴巴的大语言模型是非常强大的。”他还透露，MakroPro旗舰店即将上线天猫国际，未来还有可能进入天猫国内平台。
对于未来三年，谢宇宸的目标明确：将CP AXTRA打造成为东南亚领先的零售科技平台。“既然已经进入了AI时代，我们正在为系统增加一层大语言模型，让它们变得更加智能。”他表示，虽然会使用多种大语言模型，但千问将成为首要选择和核心模型。
他最后用正大集团的“三利原则”总结了此次合作的愿景：“我们的目标是将全球领先的技术带给泰国和东南亚——利国、利民、利企业。”
菜鸟CEO万霖则表示，CP AXTRA正在推动泰国及东盟市场零售格局的变化，与菜鸟全球化与物流科技双轮驱动的策略高度契合。“双方的合作也有助于我们深耕泰国以及东南亚市场。”
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