经销商退网不能服务断线
温宝臣
近期,上海、天津、重庆等地陆续曝出有4S店突然停业或者闭店,引发广泛关注。福建省消委会近日发文表示,已经关注到有4S店突然关门,导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境,并提醒消费者警惕相关消费风险。
在“电”进“油”退竞争格局下,汽车行业正经历一场持续的“价格战”,部分传统汽车经销商因资金周转失灵等问题选择退网。经销商退网,最受影响的是车主权益。除了维修保养和保险续保不便,已经付了定金、首付款,甚至付完全款的车主如何提车,部分即将还完车贷的车主还款保证金怎么拿回等问题,都关乎车主切身利益。
行业转型、经营不善,代价不能由消费者买单。经销商选择停业或者退网,服务不应该断线。应积极寻求解决方案摆脱困境,保障车主权益,主动协调同品牌4S店有序承接车主服务事项,并及时告知消费者。汽车品牌方应承担起相应的消费者权益保障义务。在与经销商退网结算时,品牌方有义务督促其为车主折价退费,或直接扣除相关费用,以确保能够按照合同约定为客户提供后续服务。此外,品牌方还可以考虑上收发动机、变速箱延保等消费者最关切的售后服务,确保车主权益不受损害。
4S店凭借完整和规范的服务系统、多种多样的增值服务,曾赢得广大车主的青睐。如今,在产业深度转型过程中,部分4S店已经无法适应新形势,网点调整也在情理之中。汽车行业协会应协助主管部门,加快建立健全汽车品牌经销商退出机制,完善和形成经销商品牌授权合作更加公平合理的新模式,保障经销商合理的投资和服务收益。经销商有的赚,经营才能长久,消费者权益也才能得到持久保障。
近日,宝马公布了最新的充电设施建设情况。官方数据显示,截至2024年1月底,宝马已投建54座超级充电站项目,覆盖国内17个一、二线城市,向所有品牌的电动车开放。 截至2024年1月底,已有632家宝马授权经销商配备了充电设 21世纪经济报道记者杨志锦 北京报道 “今年将5%左右作为中国经济增长预期目标,是党中央、国务院在综合平衡基础上兼顾当前和长远、需要和可能提出的,是经过科学论证的。这一目标符合 (两会声音)首批新能源汽车迎“退役潮” 动力电池回收难题何解? 中新网北京3月6日电(赵晔娇)动力电池行业作为新能源汽车产业中关键一环,近年来需求猛增。然而随着第一批投入市场的新能源汽车面临“退役”,动力电 MEGA被网友“P图”为殡仪车,理想汽车发函称侵犯名誉权 理想汽车旗下MEGA推向市场后因其外观陷入舆论漩涡。 近日,一名汽车博主在网络上曝出一则理想汽车向某平台投诉的通知函。该通知函显示,2024年3月2日,今日 3 月 9 日消息,数码评测频道 JerryRigEverything 在最新一期视频中,使用不同口径、不同的武器,专门评测了特斯拉 Cybertruck 纯电皮卡的防弹性能。此前报道,马斯克给出了更具体的解释:“车门板对几乎所有亚音速子 南方财经全媒体记者丁莉 北京报道日前出炉的2024年政府工作报告,将今年国内生产总值增长目标定为了5%左右。中国国际经济交流中心总经济师陈文玲认为,这一增长目标既符合实际又有一定 。本文链接:经济日报:汽车经销商退网不能服务断线http://www.sushuapos.com/show-4-13931-0.html
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