1 月 9 日消息,肯德基 1 月 7 日召开“美味随行,尽享便捷 —— 车速取 2.0”发布会,作为肯德基的长期合作伙伴,高德地图应用生态负责人刘荔回顾了过去一年来,高德地图联合肯德基上线“车速取”服务所取得的阶段性进展:
目前全国已经有 1700 家肯德基门店接入该服务,未来一年将会有近 5000 家门店接入高德地图。
据介绍,高德地图目前是唯一直接嵌入肯德基点餐系统的导航系统。用户在高德地图中搜索“肯德基车速取”即可将支持该服务的肯德基门店添加为行程中的途经点,并进行在线下单,当用户抵达餐厅附近的专属停车区时,无需下车,只需摇下车窗,便可进行取餐。
刘荔透露,为了给用户提供更加灵活多样的选择,除了可以在高德地图 App 内部直接完成驾车导航及顺路取餐的操作外,高德还特别开发了一个开放式的 ETA(预计到达时间)接口供肯德基使用。即使是在肯德基官方 App 上下单,也能够无缝对接高德提供的路线规划与实时交通信息更新功能。
发布会上,百胜中国首席技术官张雷详细介绍了肯德基车速取 2.0 的几项创新:
首先,无论是在手机还是车载设备上,未来消费者都可以用自然语言完成点餐,如“我要一份早餐和一杯热拿铁”,系统即可快速响应并提供相关菜品选项。
其次,基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境,车速取 2.0 可以推荐符合当前需求的餐品。例如,对于早晨通勤的用户,系统会推荐便携易食的早餐组合。
第三,更智能地规划取餐路线。通过与地图服务提供商合作,利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据,为用户提供更智能的驾车取餐路线规划;通过与导航系统整合,车速取 2.0 还能无缝引导用户进入最佳取餐路线,使得用户能够快速浏览沿途门店并发起订单。
最后,车速取 2.0 还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率。当消费者靠近取餐点时,系统会自动通知门店员工提前准备餐品,实现即停即取的服务。
在此次发布会上,肯德基与蔚来签署了合作协议,蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始,携手肯德基一起丰富用户对智能车机的使用体验,并逐步应用到旗下所有车型。
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