中新经纬3月2日电 1日，鸿蒙智行两家上海区域门店就营销视频发文致歉。
其中，抖音账号“鸿蒙智行・上海吴中路用户中心”发布道歉声明称，该门店拍摄享界S9水杯挑战视频，是希望通过直观的形式，向大家展示车辆底盘稳定性与驾乘舒适性，视频拍摄和制作均由门店工作人员完成。
声明称，为了控制视频成片长度，该门店通过加速的方式对原视频进行了处理，但未在视频中明确标注，违背了真实、客观的传播原则，辜负了大家的信任，给品牌声誉、用户体验及行业口碑带来了不好的影响，对此其深感自责与不安。
声明提到，此次事件暴露出门店新媒体在专业能力、运营规范、审核机制等方面存在严重疏漏，门店立刻进行了全面整改。
抖音截图，下同
抖音账号“鸿蒙智行・上海世纪公园用户中心”发文称，针对该门店发布的尊界S800蟹行模式视频引发的争议，其非常懊悔，已经深刻认识到自身的问题，虚心接受广大用户及社会公众的批评，并报以最诚挚的歉意。
该门店表示，这一视频拍摄于2025年10月，初衷是展示车辆蟹行模式能够实现的功能。但是在实际制作过程中，使用了正常+倒放融合剪辑的趣味形式，却并未用文字标注说明，造成了非常不好的影响。事情发生后，该门店非常自责，第一时间下架视频、全面整改。
该门店提到，视频拍摄和制作必须尊重事实、敬畏用户，该门店会吸取教训，在未来的内容制作和审核过程中严格把关，保证不再发生类似的问题。
(中新经纬APP)
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