近日，北京市市场监管局查处了一起网络消费侵权案，一款App借“一分钱试用”吸引用户开通服务，实则暗设圈套，让众多消费者遭遇隐性扣费。
低价试用本无可厚非，商家选择以较低门槛让更多消费者试用产品，用优质体验换取长期认可。商家拓销路，用户得实惠，可谓双赢。线上平台上这种活动层出不穷，也得到了不少消费者的认可。
但这些都建立在诚信的基础之上。区别于正常的引流手段，“一分钱试用”以极低价格诱导消费者试用，刻意弱化关键的扣费告知，并违规默认搭售。活动页面以极小字体标注续费规则，普通用户很难捕捉关键信息;用户支付一分钱开通试用，却被绑定包月服务，全程无二次确认环节。从一开始，“一分钱”就不是福利，而是诱饵，目标就是诱骗消费者在不知情的情况下持续付费。
更令消费者反感的是，开通与退订的难度有天壤之别。开通只需轻点支付按钮，全程不过数秒;而想要关闭自动续费，却根本找不到线上入口，只能联系人工客服走烦琐流程。若用户未在7天试用期内主动退订，系统便会自动扣费。一套完整的隐形扣费闭环就此形成。
套路终将被识破，这种行径必然会受到惩处。根据相关法规，经营者搭售商品或服务，必须以显著方式提醒消费者注意，不得设置默认同意选项，同时应当提供便捷的退订、取消渠道。本次案件的查处再次表明了监管部门打击网络消费侵权的决心，以刚性执法压缩违规操作空间，引导互联网经营者摆正经营心态，摒弃靠套路牟利的侥幸心理，以透明经营守住诚信底线。只有让净化网络消费环境成为共识，数字经济才能在公平诚信的轨道上走得更远。
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 哈尔滨冰雪大世界日前正式闭园。暂别冬日火爆“出圈”的“尔滨”，东北正迎来全面振兴的春天。从全面振兴的视角研究和探讨“尔滨现象”，具有特殊意义。这是因为，全面振兴的关键在于产业转型发展 新华社济南2月22日电（记者陈国峰、张钟仁）连日来，山东多地迎来大风降温和雨雪天气。21日，受降雪影响，济南西站部分列车降速运行，出现晚点情况。售票大厅内，记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙。国 实习期“双向侵权”如何破解？ 劳动时间长，拿到的报酬却很微薄；实习岗位上受了伤，无法获得工伤赔偿……权益受侵害难维权，让职校生实习遭受到多方诟病。与此同时，用心培养后很难留住优秀实习生，付出的人力物力“竹 激活公共数据要素潜能 日前，国家数据局等部门发布《“数据要素×”三年行动计划(2024―2026年)》，进一步明确和细化了激活数据要素潜能的具体方式和实践场景，扩展数据要素的高质量供给。将通过多领域、多行业的试 中新经纬2月22日电 据“中国铁路”微信号消息，2月21日，全国铁路发送旅客1201.2万人次，铁路运输安全平稳。2月22日，全国铁路客流持续高位运行，预计发送旅客1125万人次，加开旅客列车867列。 各地铁路部门积极应对低温 。本文链接：“一分钱试用”套路走不长远http://www.sushuapos.com/show-5-108794-0.html
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