努力学习知识、掌握维修技能、提供精细化服务
“靠天吃饭”面临挑战，洗车工寻求突围之道
本报讯 (记者王晓颖)“清明节后连着几天都是阴雨天气，我们洗车工简直是又爱又恨。”4月9日，在江西省南昌市东湖区一家洗车行门口，正在用专用毛巾擦拭车身的周师傅告诉记者，“大部分顾客不会选择雨天洗车，因为车刚洗过又沾上尘土，性价比不高，雨停之后洗车生意才会多起来。”
周师傅和妻子经营着一家洗车店，两个人包揽了店内的所有业务。打湿车身、喷洒泡沫、用布刷擦拭车身、冲干、擦干，做完外观清洗后，还要继续完成脚垫清洗、吸尘、擦拭等内饰清洗……从事洗车行业十几年，周师傅的动作已经非常熟练，每洗一辆车30分钟搞定，忙的时候一天能洗十几台。
今年春节前后，全国大范围的雨雪冰冻天气，让周师傅的洗车生意火爆了一阵。“不少顾客担心融雪剂对车漆有腐蚀作用，天晴后第一时间来清洗，洗车这行很大程度就是这样‘靠天吃饭’。”
然而，周师傅和其他洗车工人均向记者反映，单一地“靠天吃饭”已经难以维持客流量和收入，共享洗车模式的出现更是让他们感受到职业危机。
据相关数据统计，2016年全国洗车行业服务次数为16.07亿次，2022年这一数据增长至27.45亿次，2023年达到29.12亿次。除了人工洗车，自助洗车和无人洗车等共享洗车模式，在近年来备受车主青睐。
对此，周师傅坦言，随着共享洗车模式的出现，顾客有了更多选择，本就流动性强的洗车工群体也面临着职业压力。“考虑到顾客需求，车辆维修成为重要的服务内容，洗车虽然主要是起引流的作用，但又是必不可少的基础内容。”周师傅说，希望通过更规范的维修和更精细化的服务留住顾客。
“单靠洗车并不是门店经营的长久之计。成为加盟店后，洗车不再是单一岗位，技师需要同时负责清洗、美容等工作，对从业者提出了更高、更综合的技术要求。”在南昌市某养车加盟店，有着十年经营经验的刘经理介绍，新入职的洗美技师、维修技师等在总部学习后，不仅技能有相应提升，底薪也会有所增加，工作也更有热情和干劲。
周师傅也表示，并不担心洗车工的工作会被机器完全替代。“在专业性较强的操作流程中，洗车工是有优势的。”他说，比如内饰深度清洁等精细化服务，顾客还是会更依赖于人工清洗，车主自己操作不当反而会损伤配件。
(工人日报)
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 春节档蝶变：从7亿到80亿，从影院冷清到票房飞驰 在刚刚结束的春节档，电影市场再度创造历史。据灯塔研究院最新发布的《龙腾虎跃，势如破竹――2024年春节档电影市场洞察报告》， 2024年春节档(2月10日-2月17日)，全国电 长三角观察｜揽人、赶工、抢订单：春节拼经济“热辣滚烫” 2月10日是正月初一，上午10点，满载工业品、电子产品和衣帽服饰的新春首列“义新欧”中欧班列从浙江义乌铁路口岸出发，驶往西班牙马德里。 在江苏昆山的华 中国考古，在许多外国人甚至中国人看来，一度非常神秘。近日记者在与中国考古学家的交流中了解到，从考古技术发展、到公众考古创新，再到中外考古交流，中国正不断构建具有中国特色、中国风格、中国气派的考古 mRNA巨头莫德纳上季度净利暴跌85%，流感+新冠组合疫苗最快明年上市 新冠疫苗依然在影响mRNA巨头公司莫德纳的业绩，但该公司正在寻找其他增长点。 当地时间2月22日，美国疫苗公司莫德纳(Moderna，MRNA)公布2023年第 我跨境电商占韩海外直购市场近半份额 作者 杨明 凭借“高性价比”和“低物流费”等优势，中国跨境电商企业已占据韩国海外直购市场的近一半份额，本地化服务的提升也是中国企业在韩国快速扩张的重要原因。过去 。本文链接：“靠天吃饭”面临挑战，洗车工寻求突围之道http://www.sushuapos.com/show-5-12312-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
下一篇： 价格突然暴涨10倍！有店主下架相关产品