连日来，兰州市西固区各部门积极开展“一把手走流程”活动，切身体验群众在办理服务事项过程中的感受，破解办事堵点、痛点、难点问题，持续优化服务。
“开办企业需要准备什么材料？申请资料有没有一次性告知到位？办理过程中有没有特别麻烦的地方？企业设立后公章怎么刻制？单枚公章费用如何？刻制公章花费时间如何？”
在企业开办“一窗通办”专区，西固区市场监督管理局主要负责人化身企业办事人员，从政策咨询到办理过程，全方位、各环节体验企业开办整体流程， 着力解决企业和群众办事办证过程中的疑点和难点，促进服务流程再优化，服务体验再提升。
“一把手走流程”结束后，西固区市场监督管理局针对政务服务事项和证照办理工作进行详细分析，从业务“精不精”、流程“通不通”、服务“好不好”等方面梳理研究，要求窗口工作人员进一步提高业务水平和服务质量，切实解决企业和群众急难愁盼问题，着力为优化营商环境提质增效贡献市场监管力量。
西固区政务服务管理局主要负责人到区政务服务中心一楼自助服务专区，亲身体验并检查了各项自助服务设备的运行状况。逐一查看了每台设备的工作状态，确认其系统运行稳定流畅，屏幕显示清晰，鼠标、键盘反应灵敏。同时，负责人也注意到了自助打印机的耗材情况，向相关工作人员强调，要确认是否有充足的纸张和墨粉，以确保办事企业和群众在需要打印文件时不受影响。
负责人走访了各个办事窗口，仔细翻阅了每个窗口前摆放的办事指南，检查信息是否全面、更新是否及时，文字描述是否规范、易懂，版式设计是否整洁、美观，字体大小是否适中，既照顾到老年人的视力，又考虑到年轻人的阅读习惯。此外，负责人还向窗口工作人员详细询问了这些指南的更新频率以及他们如何保证信息的及时性和准确性。工作人员对此一一进行了详细的解释，并详细介绍了定期检查、更新信息的流程。
“我们的税控盘注销了，现在有张发票需要尽快冲红，请问这要怎么操作？”“您先别着急，相关的政策是这样的……”
近日，在兰州市西固区税务局“局长接待日”的活动现场，局党委书记、局长正在以大厅工作人员的身份对纳税人提出的问题进行现场解答。同时，针对这一问题，要求大厅工作人员就发票冲红的具体操作流程进行梳理整合，以流程图的方式清晰展示操作步骤，便于纳税人理解与操作。
兰州市西固区税务局遵循“一把手接待、一把手督办、一把手回访”的原则，建立《西固区税务局“局长接待日”制度》，开展“局长接待日”活动，主要负责人通过深入办税服务一线，收集意见建议，现场答疑，跟踪督导，促进各类涉税费问题有效解决。
“一把手走流程”，转换的是角色，变换的是视角。西固区将不断创新服务理念，聚焦群众需求，优化办事流程，及时解决企业和群众各种事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，确保企业和群众反映问题事事有回音，件件有着落，全面提升服务水平，提高企业和群众的获得感和满意度。（中国发展网 )
中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给 中国春节跨境游回暖：免签效应强，入境消费火 中新社北京2月18日电 (记者 夏宾)“双向奔赴”的跨境旅游在中国春节假期回暖。 随着中国对多个国家单方面免签证，与新加坡、马来西亚互免签证，推出一系列入境游便利 推进高水平对外开放是推动高质量发展、加快构建新发展格局的必然选择。在这两天各地区召开的新春第一会上，记者就发现，高水平对外开放被很多省区市都放在了全年工作发展的重要位置上。广西是中 拼版照片：上图为20世纪80年代的厦门筼筜湖（资料照片）；下图为2024年1月24日拍摄的厦门筼筜湖及周边城市景观（新华社记者姜克红摄，无人机照片）。新华社记者付敏城在海上，海在城中。筼筜湖，犹如镶嵌在厦门岛中央 巴安水务转让资产遭一董事反对 公司称“执行”与本次交易无关 2月22日晚，巴安水务(300262.SZ，股价2.17元，市值14.53亿元)公告称，为改善公司经营和财务状况，缓解公司资金需要，公司子公司江西省鄱湖低碳环保股份有限公 日本两大航司近百名员工考试作弊 中新网2月23日电 综合日媒报道，日本两大航空公司全日空和日本航空近日均承认，旗下子公司共有近百员工在机场驾驶资格考试中作弊。 据朝日新闻、读卖新闻和日本放送协会等报道 。本文链接：兰州西固：“身入”一线走流程 “心系”群众解难题http://www.sushuapos.com/show-5-21566-0.html
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