中新经纬7月20日电 19日深夜,天津市文化和旅游局官方微信号发布情况通报,回应“导游强制游客消费”称,涉事导游邓某属无证导游,拟对其顶格处3万元罚款,并没收违法所得。
天津市文旅局官方微信号配图
天津市文旅局表示,7月19日,关于“导游强制游客消费”的视频在网上传播,引发舆论关注。“我局对此高度重视,立即启动调查程序,迅速开展处置工作。”
天津市文旅局称,经查,视频中的旅游团队7月16日在山西省太原市由当地旅行社组团出发,行程为北戴河、天津四日游,7月19日8:00左右,乘坐旅游大巴,由京津塘高速公路抵津。涉事导游邓某为天津地接导游,为旅游团提供在津导游服务,其导游证因有效期满未申请换发,已于2023年9月9日被注销,属无证导游。7月19日10:30左右,该旅游团在津旅游行程中,邓某言辞失当、态度恶劣,存在胁迫旅行者消费行为,引发游客不满。根据《导游人员管理条例》第四条、第十八条之规定,天津市文旅局依法责令涉事导游改正违法行为,拟对其顶格处3万元罚款,并没收违法所得。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
新浪微博截图
有消息称,近日,网友发视频曝光一导游因购物没达到自己满意的额度,在大巴车上怒怼游客称“52个人买900块钱东西,自己赔死了,无法向旅行社交代”。还称游客“花钱就是上帝,不花钱就是狗屁”,并且威胁今天不买到2000块东西走不了,并要求没有购物的游客下车购物。视频发布者ip显示为天津。(中新经纬APP)
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