信阳市浉河区围绕政务投诉源头预防、前端化解，积极推动“有诉即办”向“未诉先办”转变，高效解决企业群众办事的堵点、难点，不断提升企业和群众获得感和幸福感。
建立未诉先办工作机制，推动“有诉即办”向“未诉先办”转变。修订完善《信阳市浉河区政务服务“有诉即办”工作实施办法》，建立健全办事堵点高效解决机制和投诉问题闭环解决机制。线下通过浉河区政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心“有诉即办”窗口、投诉信箱、投诉电话，线上依托河南政务服务网、信阳政务服务网“投诉与建议”专栏、“浉好办”微服务平台，对企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，综合分析研判企业和群众反映的热点问题，做到“有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办”。
拓展群众诉求发现渠道，以“小切口”撬动基层治理“大变化”。聚焦民生重点领域，织密扎牢基本民生服务保障网，开发建设浉河区民生信息管理系统，组织乡镇（街道）排查录入辖区内没有及时注销死亡人口信息，主动掌握国建、省建系统辖区人口滞后信息；开发建设“浉好办”微服务平台，梳理归集企业和群众诉求，实行满意度回访，主动掌握辖区人口信息以及企业和群众在办理中的意见建议，建立完善民生信息共享协调联席会制度，通过梳理排查、归集信息滞后数据，强化动态监测、数据运用、快速预警，进一步提升政务服务效能和水平，以“小切口”撬动基层治理“大变化”，确保人民群众的合法权益。
建立典型案例引领机制，让群众心中的“揪心事”变“暖心事”。对具有代表性事项的处理方法进行分析整理，与相关政务服务部门会商，形成典型案例发布，为指导同类事项办理提供借鉴参考。一是婚姻登记窗口采取户籍联动、告知承诺容缺受理的办法为当事人补办结婚证。针对老年特殊群体到政务服务大厅婚姻登记窗口补办结婚证，因结婚证丢失且在民政部门查不到结婚登记档案信息，当事人又无法提供证明婚姻存续关系相关证明材料的情况下，婚姻登记窗口采取户籍联动、告知承诺容缺受理的办法现场为当事人补办结婚证。二是主动作为化解特殊情况死亡人员丧葬补助金、抚恤金申领。近日，王女士到浉河区政务服务大厅人社综合服务窗口为其直系亲属申办死亡丧葬补助金、抚恤金申领业务，在未携带死亡证明或火化证等申请材料的情况下，窗口工作人员主动运用乡镇（街道）及区直相关部门提前排查录入区民生信息管理系统人口相关信息进行比对，为当事人办理死亡丧葬补助金、抚恤金申领业务，受到了办事群众的赞誉和好评。（中国发展网）
中新经纬2月19日电 近日，大连万达集团股份有限公司(下称万达集团)新增一则股权冻结信息，其所持近5亿股权被冻结。 国家企业信用信息公示系统网站显示，万达集团被冻结的股权数额为49999.877万元，执行法院为甘肃矿区 春节假期中国跨区域人员流动量预计超23亿人次 中新社北京2月17日电 (记者 刘文文)17日(正月初八)是中国龙年春节假期最后一天。来自2024年综合运输春运工作专班的最新数据显示，2月10日至17日(农历正月初一至初 平台数据显示春节中国游客足迹遍布全球1700多个城市 中新社北京2月17日电 (记者 刘亮)中国在线旅游平台去哪儿17日发布的数据显示，今年春节假期中国游客足迹遍布全球115个国家，覆盖全球1754个城市。 据去哪儿 共建“一带一路”倡议提出十年来，从亚欧大陆扩展至全球，为许多人带去了更好的发展机遇。与此同时，在某些西方媒体的宣传中，“债务陷阱”等阴谋论字眼却甚嚣尘上。中国日报起底工作室针对这一说法 钛白粉出口热度不减 多公司开启年内第二轮涨价 本报记者 黄 群 近日，国内钛白粉企业再度提价，2024年钛白粉第二轮涨价开启。2月20日，先是龙佰集团、惠云钛业宣布当日上调各型号钛白粉销售价格。2月21日，中核 节后碳化硅衬底掀价格战？产业链上市公司回应来了 《科创板日报》2月22日讯(记者 吴旭光)节后，有市场消息称，国内主流6寸碳化硅(SiC)衬底报价参照国际市场每片750-800美元的价格，快速下杀，价格跌幅直逼三成。 甚 。本文链接：信阳市浉河区：未诉先办解民忧 服务前置暖民心http://www.sushuapos.com/show-5-36641-0.html
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