中国经济导报 中国发展网刘伟奇、记者范纪安报道 为进一步提升政务服务效能，提高企业、群众的获得感和满意度，永城市立足政务服务标准化、规范化建设，创新推出“小永帮办”政务服务品牌，精心打造一只“有热情、熟业务、帮到底”的服务团队。
规范+标准，强化培训明确服务内容。进入政务服务中心就会看到身穿“红马甲”、佩戴工作牌且饱含热情的“小永帮办”服务人员穿梭于此，贴心的问候、积极解答办事群众的疑问、指导群众使用手机完成相关业务办理等。通过“零距离”接待群众，实打实解决问题，主动发现工作中的难点，拿出有力的措施，推动政务服务效能持续提升。永城市行政审批和政务信息管理局坚持培训常态化，对“小永帮办”的队伍定期培训礼仪和业务，从而提升工作人员的服务质量，为办事群众提供更优质、便捷、高效的服务。
线上+线下，构建服务模式，拓宽服务渠道。针对企业和群众办事需求，建立双向联动机制。“线上”通过永城市政务服务网、视频办等方式，实现网上办，异地办。线下设立专窗，组建帮办代办队伍，实行陪同协办、指导群众填写材料等服务方式。永城市行政审批和政务信息管理局同时注重提升服务环境，休息区配备了舒适的座椅、饮水机、便民医疗药箱、老花镜、轮椅、爱心雨伞等，针对特殊群体，志愿者采取“一站式”陪同服务，协助指导办理等服务，打造爱心“港湾”，为老弱病残孕等特殊人群提供便利；同时实行免费邮寄服务，提升办事体验，开辟“绿色通道”为企业开办提速，服务更贴心、群众更舒心。
考核+监督，压实服务责任。将帮办代办工作纳入政务服务考核内容，让工作人员熟练掌握政策和业务知识，提升业务能力和服务水平，并通过考核激励机制确保服务质量。协助解决办理过程中遇到的问题等。运用“好差评”系统，接受群众评价及监督，及时接受群众反映的问题。对于群众反映的问题，做到事事有着落，件件有回音，确保工作落到实处，取得实效。
下一步，永城市将持续聚焦企业和群众的办事需求，不断深化“一件事一次办”集成办事场景建设，以高效办好每一件政务服务“小事项”，推动实现经济社会高质量发展的“大目标”。
中新经纬1月11日电 (林琬斯)近日，有传闻称资生堂中国裁员40%。11日，资生堂中国回应中新经纬称，相关传言与事实不符。 资生堂中国表示，资生堂中国于2024年开始实施新的品牌组合战略以夯实业务基础。相应地，内部也正 三四线城市贡献增至近六成！龙年春节档票房创新高，也有公司被烫伤 春节档票房之争基本落下帷幕，龙年电影市场迎来开门红。 2月18日消息，根据国家电影局初步统计，2024年春节假期(2月10日至2月17日)全国电影票房为8 中新经纬2月18日电 2024年1月，中国上市公司迎来辞旧迎新的阶段。回顾往年，年度业绩报告及年终活动吸引眼球；展望新年，企业趁势推出龙年产品和新春活动促活市场。东方甄选余热不减、位列品牌热榜前十，董宇辉相关议题继 龙年春节档的卖相与怪相 龙年春节档迎来尾声。回望春节前夕，无超级大片，多数影片都是熟面孔且不举行首映，观众进影院如开盲盒。以“贾玲减重100斤”为首的各种营销策略铺天盖地袭来，一度让部分观众产生逆反心理，对 中新经纬2月23日电 (周奕航)“和以往相比，今年的订单量足足翻了四五倍。”山东省菏泽市曹县的汉服加工厂老板陆平(化名)对中新经纬表示。 这个春节，马面裙火了。许多年轻人身穿马面裙，行走在大街小巷、灯展庙会间 中新经纬2月23日电 国家邮政局官方微信号23日称，近日，国家邮政局发出通知，要求全系统全行业提高思想认识，严格周密部署，强化责任落实，切实做好全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作。 通知指出，各级邮政管理部门要强 。本文链接：河南永城：帮办代办用心办，贴心服务解民忧http://www.sushuapos.com/show-5-37476-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 冬季演出市场持续火热 非遗演出、歌剧音乐会“花样上新”
下一篇： 文明齐步走，共筑兰州西固新风貌