188元买的“100%山羊绒衫”实为“0羊绒”的“羊毛衫”
冬日渐冷，不少市民朋友选择购买羊绒衫御寒。然而，网购羊绒制品或有“踩雷”风险。近日，苏州读者戚先生向扬子晚报/紫牛新闻“有事找紫牛”栏目反映，他在某电商平台购买号称“山羊绒100%”的针织衫，到手试穿觉得扎人，自费送检后报告显示为“绵羊毛100%”，所谓的“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。平台提出“仅退款”，他不认可这一处理方式，希望能“退一赔三”，并补偿交通费、检测费和误工费。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者王夕悦
“羊绒衫”成了“羊毛衫”？二者原材料价差可达三百倍
11月2日，戚先生以188元/件的价格，在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件针织衫，产品参数栏目显示，其面料材质为“山羊绒100%”。在购买前观看直播时，他感到疑惑，“羊绒衫好像没有这个价格，听说本金都要三百块。”商家则表示，这是“尾货处理”。一番营销话术后，戚先生信了，下单两件衣物。
收货后，戚先生发现，衣物标签上清晰标注着“山羊绒”，但是，试穿时却感觉扎人，便和商家客服再三确认，“这到底是不是“百分之百山羊绒”？
记者在戚先生与商家的聊天截图中看到，“露美羊羊绒衫”店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”，对于戚先生提出的“扎人”疑问，则表示“越穿越柔软”，还声称“可以到专业部门质检”。
此外，戚先生说，该电商平台客服也建议他送检。根据店铺和平台客服指示，他特意上网搜了有资质的检测机构，查到了位于浙江嘉兴桐乡的“国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)”，便亲自从苏州跑到嘉兴，将衣物送检。
资料显示，国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)是由中国国家认证认可监督管理委员会授权的国家级法定技术机构，其依托单位为国家纺织服装产品质量检验检测中心(浙江桐乡)。11月18日，该机构出具的检测报告显示，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”。
据今年11月媒体报道，清河县羊绒企业相关负责人介绍，“羊绒价格在七八百元一公斤，而羊毛价格两三块钱一公斤。”戚先生买的“羊绒衫”竟然成了“羊毛衫”，二者原材料价差可达三百倍。
到底以谁的检测报告为准？
平台“仅退款”处理方案引不满
记者查阅该电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》，发现其中明确写着：山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”“纯山羊绒”或“全山羊绒”。然而，从检测报告来看，该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”，并不符合材质宣称规范。
“是羊毛就标羊毛，不能骗人啊。”戚先生感到气愤，并找到平台客服入口，将送检衣物的检测报告等信息全部上传。
几天后，他接到平台客服回电称，商家也有检测报告，显示是100%羊绒的，但还是可以给戚先生安排“仅退款”。戚先生拒绝接受“仅退款”的处理方案，因为检测要取样，两件“羊毛衫”都被剪开“挖洞”，他将其留在检测机构处未取回，所以现在他手上不仅没有羊绒衫，还多了交通费、检测费等支出。
戚先生的诉求是按照《消费者权益保护法》“退一赔三”原则赔偿，并另外补偿交通费、检测费和误工费，但这一诉求至今未能得到平台支持。他实在气不过，于12月3日上午拨打了该电商平台运营公司注册地上海的12315消费者投诉举报热线，并被转接到12345热线，热线工作人员要了他的通讯地址，表示已记录，后续会反馈。
12月3日起，记者多次与该电商平台联系，客服表示，如果用户自己购买的这件衣服有检测报告，是可以以用户的检测报告为准的。至于戚先生的纠纷问题，相关工作人员称，商品材质情况正在进一步核实、检测。基于消费者体验，平台可以优先支持消费者退货退款，对于消费者的其他诉求，平台也将持续与消费者、商家一起沟通。
河北的商家昵称却叫“鄂尔多斯市”
消费者质疑商家“混淆视听”
戚先生提到，他购买前看到“露美羊羊绒衫”店铺商家的账号昵称叫“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫——自产”，因而误以为对方是鄂尔多斯厂商。经历维权后的一番折腾，他才意识到，商家其实来自河北省邢台市清河县。他认为，商家存在“混淆视听”的嫌疑。
据了解，河北省邢台市清河县是我国最大的羊绒集散地，有“中国羊绒之都”之称。官方数据显示，清河年加工经销山羊绒产量占全国五成，2023年营收超420亿元。
商家营业执照信息显示，该商家是注册在河北省邢台市清河县的“清河县暖兔服装店”。记者从商业查询平台找到该商家联系电话，多次拨打但无人接听。
12月4日，记者致电河北省邢台市市场监督管理局服务热线，工作人员表示，如果消费者从注册地址在清河县的企业买到疑有质量问题的羊绒衫，可拨打邢台市12315，派转中心帮消费者登记完毕后，会分流给清河县的市场监管局核查，再进一步分流到商家所在区域的监管所，联系商家核实处理并进行后续相应处罚。
当前，戚先生已经向河北省邢台市12315反映此事。当地相关部门已做记录，并表示会再次联系戚先生。
中国春节跨境游回暖：免签效应强，入境消费火 中新社北京2月18日电 (记者 夏宾)“双向奔赴”的跨境旅游在中国春节假期回暖。 随着中国对多个国家单方面免签证，与新加坡、马来西亚互免签证，推出一系列入境游便利 商务部新闻发言人2月22日表示，春节期间，消费市场年味浓、活力足、人气旺，销售较快增长，实现良好开局。预计一季度消费市场将呈现平稳增长态势。春节期间，消费活动丰富多彩。商务部举办全国网上年 2月19日至22日，以“文化艺术交流中俄世代友好”为主题的中俄文化艺术交流周暨冰雪旅游消费季活动在黑龙江省鹤岗市举行，由160名俄罗斯青少年组成的代表团应邀来到鹤岗，与中国青少年开展了一系列 中国经济导报 中国发展网讯 2024年春节期间，兰州市西固区各大旅游景区、乡村旅游点游人如织，气氛浓郁。全区共接待游客113.78万人次，同比增长10.52%。主要旅游景区客流回升明显，文旅消费态势强势复苏，文旅 中国经济导报、中国发展网讯 记者王晓涛报道 2月22日，普华永道发布了2023年下半年中国科技、媒体及通信行业（TMT）企业首次公开募股（IPO）数据。2023年下半年，全球资本市场发展趋缓，内地TMT企业上市数量及融 西安青岛居民3月6日起可办理往来港澳“个人旅游签注” 中新网2月23日电 据中华人民共和国出入境管理局网站消息，近日，国务院批准增加陕西省西安市、山东省青岛市为内地赴港澳“个人游”城市。中华人民共和国出入 。本文链接：“100%山羊绒衫”实为“0羊绒”？二者原料价差三百倍http://www.sushuapos.com/show-5-37756-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。