中新经纬1月8日电 西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，携程、去哪儿、飞猪发布退改政策。
携程：承担旅游订单用户最终退订损失
7日傍晚，携程方面表示，针对西藏定日县地震造成的影响，携程SOS平台已启动收集受灾用户需求，可为客人提供临时住宿安置、协助就医、紧急医疗转运、常备应急药品等紧急需求。
退订政策方面，2025年1月7日前预订且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
针对2025年1月7日至2025年1月14日出发或返程，抵离地为定日县的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。
地面交通方面，受地震影响，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。涉及停运的车次客人可通过携程app自助操作全额退票退款。
携程表示，正密切关注地震情况，及时为广大用户提供保障，需紧急协助的用户可在携程平台输入【携程SOS紧急支援服务】进入页面，平台专线服务人员将第一时间响应并提供专项服务。
去哪儿：定日县酒店订单可免费申请取消
受西藏定日县地震影响，在线旅游平台去哪儿启动应急保障：2025年1月7日前预订，且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，去哪儿已开启兜底保障措施，用户可免费申请取消。
同时，去哪儿将密切关注铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，严格按照要求为广大用户办理退改服务。
目前，去哪儿已收到东方航空、四川航空、西藏航空、西部航空和成都航空等多家航司涉及西藏进出港的机票免费退改政策。其他航空公司政策也将陆续发布，去哪儿会持续关注并协助用户进行机票的退改。
飞猪：针对西藏定日县的相关出行订单可免费退改
据澎湃新闻，1月8日，飞猪发布消息，针对西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，飞猪已启动应急响应机制，全力保障出行用户退改。
针对进出西藏的机票和火车票，飞猪实时跟进航司及铁路部门的退改政策，符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。截至目前，飞猪已收到近10家航司的特殊退改政策，包括中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、四川航空、西藏航空、西部航空、祥鹏航空等。
针对1月8日至1月14日入住的定日县酒店订单，用户如受地震影响而被迫取消或改变行程，可申请免费退改，损失将由飞猪平台保障。
针对2025年1月7日至2025年1月14日出发或返程，抵离地为定日县的跟团游、定制游、自由行等旅游订单，飞猪将全力为用户协调免费退改，产生的损失由飞猪承担。(中新经纬APP)
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