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春运·小事中的改革|车站“叫号牌”,给老人出行送上“暖心贴”

发布时间: 2025-01-28 08:52:17 来源: 新华网

新华社南昌1月26日电(记者陈柱佐)“阿姨,您拿着‘叫号牌’在座位上休息,等到10点40牌子会震动,到时您再去检票口,这样就不会错过车了。”在江西省萍乡市,萍乡北站客运值班员易娇阳一边设置检票提醒“叫号牌”,一边告诉旅客王凤莲使用方法。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

王凤莲今年66岁,因为儿媳刚生了宝宝,所以今年她选择去深圳与孩子们团聚。第一次坐高铁的她,手里攥着邻居帮忙抄写的车次信息纸条,距离列车检票还有1小时便已守在检票通道前,生怕错过检票时间。拿到“叫号牌”后,她的心里踏实了不少。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“针对老年旅客的出行特点及需求,我们参照餐厅的叫号服务,在车站服务台添置了检票提醒‘叫号牌’,免费提供给有需要的旅客。”萍乡北站党支部书记晏高萍说,工作人员会根据旅客所乘车次检票时间设置倒计时响铃,等牌子震动,老年旅客就可前往检票口走绿色通道优先检票上车,防止误乘、漏乘。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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萍乡北站服务台工作人员帮助老年旅客设置检票提醒“叫号牌”。新华社发(罗倩 摄)C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

近年来,越来越多老年人选择到子女工作生活的城市过春节,老年旅客为此踏上了“反向春运”的探亲旅途。萍乡北站客运主任屈琼芳介绍,今年春运,车站预计发送旅客32.5万人次,其中60岁以上人群占比约32.9%。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“反向春运”途中,有不少像王凤莲一样的老年旅客,他们不了解购票、进站、乘车的规则,也不知道该找谁寻求帮助,出行容易受阻。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

如何破解老年人出行难题,让“反向春运”更顺畅?和萍乡北站的“叫号牌”服务一样,赣州站的“银发专窗”也解决了老年旅客的出行烦恼。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

南方小年当天,65岁的吴承义计划和老伴一起坐火车去厦门看望儿子一家。在赣州站窗口买票时,由于眼睛老花严重,看不清购票信息,他显得很焦灼。正在售票厅服务的青年志愿者见状,便引导他到车站为老年旅客开设的“银发专窗”办理购票业务。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

售票员刘云取出老花镜递给吴承义,问清目的地后快速为其办理购票业务。“售票员十分贴心,付款时知道我不会使用手机支付,就用现金帮我找零,设置这个窗口很有必要。”吴承义说。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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老年旅客在赣州站的“银发专窗”办理购票业务。新华社发(邹阳 摄)C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

除了车站,乘车途中的适老化服务同样为老年旅客增添了一份安心与保障。今年春运,南昌客运段在D134、D136、D138次列车推出专为老年旅客配备的爱心呼唤器。D136次列车长闵莉介绍,春运启动以来,该趟列车已有53名老年旅客通过按动爱心呼唤器得到服务。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

68岁的张克力独自一人从南昌前往北京探望女儿,列车发动后不久,就收到了乘务员贴心为他准备的爱心呼唤器。他说:“我只要轻轻一按,列车员就会及时过来,帮我接开水、搀扶去厕所,有求必应,服务很周到。”C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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南昌客运段列车长在教老年旅客使用爱心呼唤器。新华社发(高雅琪摄)C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

针对夜间开行的卧铺列车,南昌客运段还为老年旅客准备了在车厢熄灯后会发光的提示牌。乘坐K288次列车的65岁旅客王美莉视力不太好,她说,以前车厢熄灯后起夜,回去时找铺位总要花很长时间,这次有了发光提示牌,很轻松就找到了自己的铺位。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

不论是车站“叫号牌”还是“银发专窗”,亦或是列车上的爱心呼唤器和发光提示牌,各地对适老化出行服务的探索从未停止。这些暖心周到的服务,精准解决老年人出行可能会遇到的各种“小问题”,让“反向春运”的旅途更从容有序。C8h速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  中新经纬2月18日电 “长三角铁路”微博18日消息,截至2月17日,2024年春节假期正式落下帷幕,长三角铁路假期8天发送旅客逾1700万人次,日均发送旅客在215万人次以上,较2019年同期增幅超六成。2月18日(正月初九)是假期后的 从广州市区驱车一个多小时,到达依山傍水的从化区。香港赛马会从化马场就坐落在从化流溪河畔的半山腰上,四周树木葱郁,山峰连绵。五年前的2月18日,《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布,提出加强 2月21日,司法部、国家发展改革委、全国人大常委会法工委共同组织召开民营经济促进法立法座谈会,听取民营企业代表和专家学者对立法的意见建议。会议强调,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为 美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话,可以被解读的空间很大,也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语,称在国际体系当中,“如 中国发展网讯 龙年首场强降雪来袭,2月20日上午,雄安分中心涞源养护队第一时间启动抗冰除雪保畅预案,在集中降雪前,提前进行一次有针对性、低剂量的融雪剂撒布工作,避免路面发生结冰现象,同时突出对重点路   广西南宁新能源全产业链加快成型  中新网南宁2月22日电 (黄令妍 韦雅丹)广西南宁市工信局党组书记、局长卢晴22日介绍,当地新能源全产业链加快成型,比亚迪、多氟多等一批重大项目投产,龙电华鑫、宸宇富基等项目落 。

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