中国发展网讯 陕西省咸阳市礼泉县以深化营商环境突破年为抓手，聚焦企业和群众需求，从细微细节入手，创新政务服务模式，推动政务服务提质，让政务服务“有新”更“有心”，助推县域经济高质量发展。
打造“一站式”政务服务
创新实施“三维”包抓机制，成立由1名党组成员+1名科级干部+3名业务骨干组成的“项目服务保障攻坚专班”，建立“周调度、月通报、季比武”推进制度,针对省市重点项目定制审批事项、堵点问题、进度时序“三张清单”，推行超前介入指导办、容缺受理加速办、并联审批协同办、难点问题会商办、投产竣工跟踪办“五办工作法”，为项目建设提供“一站式”服务。继续扩容“高效办成一件事”事项办理范围,持续提升“一网通办”服务内容和能力，全力推动更多事项实现“一站式办理”，开设“市域通办”窗口，先后与铜川、凤翔等11个地区签订“跨区域通办”事项97项，逐步推进更多高频政务服务事项“跨县区办”“全市通办”“省内通办”。
打造“保姆式”政务服务
组建由8名业务能手构成的“金牌政务专员”队伍，创新“四办”服务标准体系，即帮着办、领着办、流动办、马上办，实现全流程审批代办、全方位指导帮办、全周期跟踪督办、全覆盖验收联办，进一步提升审批服务水平。建立健全镇村政务服务帮代办体系，设立镇（办）、村两级帮办代办员，公布帮办代办事项清单，针对“老、弱、病、残”等特殊群体亟需办理的事项，实行上门服务，变“群众跑”为“我来跑”，切实增强企业群众的获得感和认同感。
打造“数智式”政务服务
建立智慧服务平台，设置政策解读、事项办事服务、最新动态、平台互动等服务模块，对教育、医疗、就业、交通、气象等热点问题进行详细解读，实时公布不动产、税务、医保、公积金等高频事项办理二维码、办事指南、视频教程等相关内容，为群众进行线上答疑解惑，实现企业群众足不出户“网上办”“掌上办”。在企业聚集区和工业园区设立政务服务驿站，不断缩小服务半径，探索运用DeepSeek提升服务效能，实现政务服务由8小时向24小时转变，真正打通服务企业“最后一公里”。（陈守强）
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给 春节假期全国安全形势总体平稳 未发生重大灾害事故，较大事故起数同比下降75% 本报北京2月18日电 (记者王冬梅)今年春节假期长、人员流动多，全国应急管理系统全力做好安全防范和应急处置各项工作，为群众欢度新 增值税发票数据显示：春节假期中国服务消费火热 中新社北京2月18日电 (记者 赵建华)中国国家税务总局18日公布的增值税发票数据显示，今年春节假期(正月初一至初八)中国服务消费相关行业日均销售收入同比增长52.3% 新华社南昌2月22日电（记者刘佳敏）“江西银河表计有限公司招普工50名，薪资大约4200至4800元。这个公司离立新很近，你有空可以去参观一下。”近日，在九江市永修县立新乡黄婆井村的招聘会现场，村干部和志愿者 2023年北京高精尖产业新设市场主体占比提升至66.1% 中新网北京2月22日电 (记者 吕少威)京津冀协同发展十年来，北京科技、商务、文化、信息等高精尖产业新设市场主体占比由2013年的40.7%上升至2023年的66.1%。 。本文链接：陕西礼泉：以细节“有新”推动服务“有心”http://www.sushuapos.com/show-5-52013-0.html
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