全国首批宠物托运服务启动了！今天上午9点24分，2只狗、1只猫和主人一起从北京南站登上了G119次列车，他们将前往济南、上海等地，宠物与主人同时出发、同时到达。
“太幸运了，我家‘奥利奥’能成为第一批上高铁的宠物！”早上7点多，安琳带着自家的爱犬“泰迪”来到了北京南站，打算去上海游玩。8日宠物托运功能一开放，她就已在铁路12306预约好了。在中铁快运北京南站营业部验视填单台，她给工作人员出示了身份证、事先给宠物办理的《动物检疫合格证明》，顺利地办完了托运手续。
手续合格以后，安琳又跟随工作人员来到了不远处的宠物交接区域。一位工作人员戴着专门的蓝手套，轻柔地将“奥利奥”从安琳自带的箱子里取出，装进高铁特制的宠物运输箱。
上午8点多，工作人员将宠物运输箱罩上一层黑色罩布，并麻利地将三个宠物运输箱装到平板推车上。两位工作人员将装有宠物的平板车运送到北京南站8站台，并送进G119次列车8号车厢的高铁快运柜中。记者注意到，高铁快运柜空间十分宽敞，设置在8号车厢的一侧，各个运输箱独立存放，不会对旅客造成影响。
记者在现场看到，白色长方体外装的宠物运输箱“科技感”满满，可显示箱内温湿度、空气含氧量等情况。托运箱左下角设置了专门的加水槽，工作人员无需打开托运箱，就可在外侧为宠物箱内加水。中铁快运高级项目经理张磊告诉记者，该宠物运输箱专为高铁运输场景研发，采用环保材料，内设新风系统，处于全封闭状态，内置摄像头，工作人员可以实时监控箱体内部画面。“如箱内监测指标检测异常，工作人员能接到报警，第一时间前往处理。”
试点阶段，托运旅客暂不能看到视频监控内容，也无法在途中查看宠物，但可在12306系统查看宠物的运行状态。工作人员每两个小时进行一次巡视，适当给宠物添加饮用水，但不提供喂食服务。
“试点阶段，我们每趟车最多可以办理3只宠物的托运。8日凌晨功能上线后，当天的预约量是36单，后续，我们将根据试点的情况和市场需求，逐步优化我们的产品。”张磊表示。据介绍，试点阶段，宠物高铁托运服务只能在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的10趟高铁办理。
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