习近平总书记强调：“共产党给老百姓的承诺，一定要兑现！”取信于民是领导干部的立身之本、为政之道、成事之要。在新的时代条件下，领导干部只有把群众放在心中最高位置，始终坚持从群众利益出发，承诺于心、践诺于行，全心全意办好每一件民生实事，才能更好承担起时代赋予的职责使命，真正赢得群众的信任和拥护。
古语讲：“轻诺必寡信。”领导干部对群众不能凭空许诺、随意许诺，承诺了的事不论大小都须诚心解决、如期兑现。从一些反面案例中发现，个别干部热衷“画饼”不善“做饼”，把“说了”当成“做了”，承诺时掷地有声，落实时推诿扯皮；个别干部选择性践诺，热衷干容易办成的事情，对群众反映强烈、迫切需要解决的难题却避而远之；个别干部“新官不理旧账”，错误认为上任承诺与己无关，“重新打鼓另开张”，让一些民生项目变成“半拉子”工程。诸类问题不仅会损害群众利益，也将使党和政府的公信力大打折扣，必须高度警醒、加以解决。
人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。1937年2月，红军第一军团进驻关中特区新正县（今旬邑县）一带。由于粮草短缺，红军通过地下党组织发动群众自愿捐粮，并为每户捐粮者开具借据，承诺未来按市价偿还。全面抗战爆发后，红军主力改编为八路军奔赴前线，借据因战乱被多数人遗忘，村民穆平辉将借据藏于墙缝保存，后传至其子穆长青。1994年12月，穆长青持借据至当地县政府，党和政府偿还了粮款，兑现了承诺。历史和实践证明，取信于民是我们党全心全意为人民服务的应有之义，是深入群众、依靠群众、造福群众的根本内涵。对党员干部而言，取信于民的核心是对群众负责，要摆正“公仆”身份，破除“官本位”意识，能办的事不推诿扯皮，不能办的不轻易许诺，以诚心诚意的态度和实干担当的状态取信于民，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
赢得群众的信任和拥护，不能只靠一句句口头承诺，而是办好一件件惠民实事。这就要求党员干部以身作则、率先垂范，说到就要做到，承诺就要兑现。以“小事莫小视”的态度，多到基层困难问题多、群众问题反映强烈的地方去，聚焦群众关心的热点、焦点、难点等民生诉求，俯下身子听取群众真实想法，摸准群众急难愁盼，对承诺过的事项，从主要内容、预期目标、进度安排、推进措施等方面进行科学研判，坚决杜绝模棱两可、大话空话，确保作出的承诺符合实际、切合民意。坚持实干践诺，面对有大有小、有难有易的群众诉求，根据实际分类施策，对于短期易解决的事情，立行立改、马上就办，让群众第一时间感受到成效；对于一时难以解决的难事，紧盯不放，一抓到底，确保问题不遗漏、责任不落空、推进有成效；对于复杂棘手的问题，整合相关部门资源，有效凝聚工作合力，有条不紊系统推进。坚持群众评诺，通过线上线下平台及时向群众公开践诺情况，对群众评价意见分类梳理、分步解决、分层督办，凡是群众认可度不高、认为走了过场的及时“返工”“补课”，持续完善常态长效机制，真正把工作做到群众心坎上。
领导干部取信于民不仅靠个人修身实干，也离不开党组织在思想、制度、导向等方面的有力举措，督促引导干部在承诺践诺中发挥表率作用。强化教育实训，将宗旨教育纳入各级干部培训的重要内容，组织干部到先进地区对标学习经验做法，选派干部到基层一线实践历练，不断提高干部服务群众、践诺行诺的意识和能力。强化责任落实，加强对党员干部承诺兑现的跟踪督查和分析评议，结合公开承诺事项，细化量化岗位责任指标，定期对事项完成情况进行督查评议，推动落地见效。强化结果运用，探索建立领导干部承诺践诺机制，在政治素质、践诺情况、工作作风等方面进行客观公正评价，真正把政治上强、真心为民、作风过硬的干部选出来、用起来，把政治上不过关、对群众敷衍塞责的干部拿下去、撤换掉，并依据问题情形进行组织处理，大力营造践诺为民的良好氛围，不断提高人民群众的获得感和满意度，诚心实意走好新时代党的群众路线。（王鑫）
《 学习时报 》（ 2025年05月05日 第 02 版 ）
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