近日，《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(指引全文)正式发布，明确实体店可自愿承诺无理由退货，但需履约、不得虚假承诺，消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货，同时对购物凭证遗失、商品完好界定、赠品处理等争议情形作出规范。此举将助力优化线下消费环境、维护消费者权益，让线下购物更加省心。
无理由退货在电商领域并不是新鲜事。网购不满意时，勾选七天无理由退货，便有快递上门取货，钱款按支付渠道原路返回……目前，电商领域的无理由退货，已有明确的规则和完备的配套服务。但对于线下购物而言，“商品售出概不退换”仍是不少消费者的固有印象，成为制约线下消费体验的短板。
鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动，既是对消费者现实需求的回应，也是实体商业提升竞争力的必然路径。
消费者在王府井步行街一商店选购产品。经济日报记者王墨晗摄
引导实体店自愿承诺无理由退货，关键在于建立具体的实施规范。此次发布的《指引》明确了退货承诺的实施方式、条件和程序，规定实体店经营者可量体裁衣，同时对消费者无理由退货清晰界定了商品完好的前置条件，并对无理由退货划出了不得“假意购买、恶意退货”的红线。这种柔性制度设计将推动线下无理由退货步入规范化、有序化，既减少商家的后顾之忧，也保障消费者的权益，从而营造良好的消费环境，形成实体店经营者与消费者共赢的线下消费循环。
推动线下无理由退货，相关的监管也不可缺位。市场监管部门应结合实际，指导经营者自觉承诺践诺;对于虚假承诺、恶意退货等扰乱市场秩序的行为，也应及时出手。此外，还应鼓励经营者健全消费争议解决机制，畅通处理消费投诉，主动接受社会监督。唯有规则明确、监管到位，才能让线下无理由退货真正成为提升消费体验、激活市场活力的民生利好。
“极严重灾害”！日本能登地区地震已致213人遇难 中新网1月11日电 综合日媒报道，日本石川县11日公布的最新统计数据显示，能登地区地震已致213人死亡、52人下落不明。 报道称，日本政府在11日举行的内阁会议上还决 中新经纬2月18日电 龙年首场寒潮来袭，雨雪、大风、沙尘暴齐袭，多地高速受影响堵车或暂时封闭、列车停运。 中央气象台18日晨将寒潮预警提升至橙色，这也是寒潮预警的最高等级。预计，2月18日至22日，我国大部地区将自 日本两大航司近百名员工考试作弊 中新网2月23日电 综合日媒报道，日本两大航空公司全日空和日本航空近日均承认，旗下子公司共有近百员工在机场驾驶资格考试中作弊。 据朝日新闻、读卖新闻和日本放送协会等报道 海洋馆潜水员溺亡 游客：以为是假人 近日，有网友在社交平台发帖称，在春节假日期间，郑州海昌海洋馆的一名潜水员在企鹅池进行作业时溺亡。2月21日下午，郑州海昌海洋馆的工作人员向扬子晚报紫牛新闻记者证实了此事，并表 2023年市场监管部门检查涉企收费单位7.9万家 本报讯 记者万静 近日国家市场监督管理总局对外披露数据显示，2023年我国各级市场监管部门共检查涉企收费单位7.9万家，罚没4.3亿元，退还企业21.6亿元。其中，检查政府部 广西南宁新能源全产业链加快成型 中新网南宁2月22日电 (黄令妍 韦雅丹)广西南宁市工信局党组书记、局长卢晴22日介绍，当地新能源全产业链加快成型，比亚迪、多氟多等一批重大项目投产，龙电华鑫、宸宇富基等项目落 。本文链接：线下也能无理由退货？立规矩了！http://www.sushuapos.com/show-5-64084-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。