想还充电宝却发现机柜满了，共享单车停在P点仍还车失败，相关问题成投诉热点
不能给消费者添堵！“还不上”的共享设备该治治了
业内专家提出解决思路，地方消协推出自律公约
8月20日，湖北武汉一女子发视频吐槽称，其8月10日骑完共享单车想还车时，即便骑到了系统划定的“运营区”后，仍提示“不在运营区内”，就连最初扫码的地方也无法归还，多次尝试无果，她只能交了10元的调度费。此后，相关话题登上微博同城热搜。今天，涉事共享单车方面对《工人日报》记者表示，该用户开锁的地点已在该车型的试点运营范围外，虽然用户扫码时APP已有弹窗提醒，但提示方式还应更醒目，目前已免除了该用户的调度费。
此前，也有不少网友吐槽共享单车存在“停在P点仍还车失败”“骑车5分钟，停车10分钟”等问题。除了共享单车之外，共享充电宝也存在“好借难还”的问题。
今年1月6日，消费者叶先生通过消协315平台投诉杭州某科技股份有限公司，称其于1月5日上午10点左右在广州南站扫码租用该公司的共享充电宝，使用完毕后尝试归还，连续奔波寻找13个归还点，均因设备满载等原因而失败，不得不花费99元买下充电宝。投诉后，该公司与叶先生在线协商，并达成和解。
共享充电宝、共享单车作为重要便民设施，在大型商圈、交通枢纽、文旅景区等场景实现广泛覆盖，解决了用户的充电焦虑、出行“最后一公里”难题，然而“好借难还”问题也让很多消费者闹心。中国消费者协会发布的今年一季度全国消协组织受理投诉情况统计显示，共享设备归还难等问题成为投诉热点。
对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受记者采访时表示，应着力破解“好借难还”问题，让共享设备便民不添堵。
陈音江表示，共享单车和共享充电宝作为日常高频使用的便民服务，其设备归还系统本应稳定可靠、操作便捷，但当前暴露出的系统漏洞和管理问题等侵蚀了消费者的信任。建议相关部门建立健全共享经济领域服务标准，明确系统稳定性与透明性要求，对共享单车归还失败等投诉进行数据监测、技术分析和风险提示，建立企业信用评分与通报制度。针对充电宝“归还难”问题，应根据使用热度科学配置归还设备与充电站，合理控制空置率，让共享设备便民不添堵。
对此，一些地方也在积极采取措施破解共享设备“好借难还”问题。例如，8月20日，北京市消费者协会推出的《北京共享充电宝行业自律公约》明确，共享充电宝机柜应保证足够空位，确保消费者能及时现场归还。消费者因所在地归还网点少、机柜无空位等原因难以及时归还共享充电宝时，企业核实后应暂停计费。（记者杨召奎）
“极严重灾害”！日本能登地区地震已致213人遇难 中新网1月11日电 综合日媒报道，日本石川县11日公布的最新统计数据显示，能登地区地震已致213人死亡、52人下落不明。 报道称，日本政府在11日举行的内阁会议上还决 中新经纬1月11日电 据《华尔街日报》中文网11日报道，据Cognizant Impact周三发布的一份研究报告称，在未来10年内，生成性人工智能对美国经济的影响力将达到惊人的1万亿美元，但这可能会让工人付出代价。 报道称，这项 这次参与到日喀则市边境县中学生赴北京参观研学活动的22个同学分别来自亚东、定日、仲巴三个县，他们的祖辈或是世代守边固边，或是举家搬离故乡抵边兴边。 2月21日，到了研学活动的第二天。经过近 中国经济导报 中国发展网讯 2月20日，龙年春节热闹欢乐的氛围还未散去，甘肃成县就以开局就是决战的干劲、起步就是冲刺的拼劲的崭新面貌召开2024年工作务虚会，聚焦县域经济高质量发展，围绕“2023年怎么看，2 “新年刚过，我已经买好了十一旅游的机票” 中新网北京2月23日电(张钰惠)在年初就买好全年的旅行机票，是一种怎样的体验？近日，三亚、哈尔滨等网红城市的天价返程机票引发关注。为了最大程度上避开高价机票，压缩旅 最高法：加强种业知识产权保护 全面落实惩罚性赔偿制度 在国务院新闻办公室2月22日举行的发布会上，最高人民法院知识产权法庭副庭长中林介绍，法庭5年来共受理案由为植物新品种纠纷的案件481件，审结364件，已涵盖了主 。本文链接：不能给消费者添堵！“还不上”的共享设备该治治了http://www.sushuapos.com/show-5-65551-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 全国首创！成都坐飞机可享免费行李配送