规定快递上门，并非“万事大吉”
《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行，其中规定：未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。(本报今日A2版)
近几年来，快递业的发展速度迅猛，相关方面也密集出台了一系列法律法规。除了《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》，还有《快递包装重金属与特定物质限量》和《快递循环包装箱》等5项国家标准。此前，一些地方也出台过相关规定，如去年3月施行的《浙江省快递业促进条例》明确，快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
当下，有的快递企业坚持将快递送货上门，有的直接将快递投放到快件箱、快递服务站。认可送货上门的用户认为，快递企业的服务行为规范、安全、方便。对将快递投放到快件箱、快递服务站的行为，也有用户认为很方便，毕竟解决了上班后家中没有人接收快递的情况。这些反映出快递企业对用户需求存在众口难调的困境。
此次快递新规，对长期以来争论不休的送货上门问题，有了统一的规范。众所周知，快递是否送货上门是配送“最后一公里”的难题。门卫自提、菜鸟驿站、便利店代收点、智能快递柜等多途径并存，反映了快递企业在这方面的探索和尝试。用户同意与否，成了快递企业行为是否合规的重要标准之一。新规实行之后，近年来令很多消费者感到不满的“送货上门难”问题，有望得到解决。
不过，新规实施后，不论消费者驾驶车辆，还是在不方便接听电话的工作时间等，快递人员以电话方式征求消费者意见，都可能对消费者形成一定影响。这对熟悉消费者的快递投递员而言，并不会有什么大问题，可对新投递员或陌生消费者来说，应不应该“送货上门”，什么时间“送货上门”，以及应不应该主动与消费者联系，什么时间与消费者联系，征求消费者的意见，却是个新难题。毕竟，快递企业就快递投放频繁联系消费者，除了影响消费者的情绪，也会加大快递员的工作量，快递员按新规服务导致快递投递成本上升，最终也可能会转嫁到消费者头上。
事实上，快递企业很多，消费者变动频繁，消费者想法或者需求不一，都使快递新规的落地存在一定“悬念”。基于此，各方应及时反馈新规执行中的问题和建议，并进一步探索新服务模式，推动快递相关规定的完善。
卞广春
“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅” 砸了谁的锅 不能仅靠年轻人“挤爆3.5分餐厅”的一身反骨，而要靠净化网络平台信用环境、提升完善评价体系 有一句流行语“股票反着买，别墅靠着海”，意思是要拒绝从众心理，反向操 中新经纬2月18日电 “自然资源部”微信号18日消息，自然资源部公开通报2023年度国土变更调查专项督察发现的弄虚作假和调查不认真把关不严典型问题。 据介绍，年度国土变更调查结果中的耕地数据是耕地保护和粮食安 中国考古，在许多外国人甚至中国人看来，一度非常神秘。近日记者在与中国考古学家的交流中了解到，从考古技术发展、到公众考古创新，再到中外考古交流，中国正不断构建具有中国特色、中国风格、中国气派的考古 中国发展网讯 据中国野生动物保护协会微信公众号消息，为持续推进大熊猫保护事业，中国野生动物保护协会已分别与西班牙马德里动物园和美国圣迭戈动物园就新一轮大熊猫国际保护合作事宜达成一致并签署协 新华社记者周义在福建省莆田市，“无忧电工”培训班的出现，为当地残障人士拓宽了就业渠道。“兼职电工，我的月收入平均增加1000多元。”通过培训获得电工证的第二批“无忧电工”梁志忠说话间难掩喜悦之情 2月电影票房破100亿，传媒板块多股涨停，行业有望持续繁荣 2月23日，传媒板块盘中持续走强，截至发稿，宣亚国际20%涨停，赛因集团涨超19%，文投控股、天威视讯、中视传媒等多股涨停，川网传媒、百纳千成涨超8%。 消息上，据 。本文链接：规定快递上门，并非“万事大吉”http://www.sushuapos.com/show-5-7216-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。