记者今天(10日)从中国消费者协会获悉,由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”于2025年5月7日上线试运行,上线运行六个月来收录近20万线下无理由退货商家。
消费者可在平台上查询的线下无理由退货商家范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团,入驻商家近20万家,支持线下无理由退货的商品品类涵盖家用电器、服装鞋帽、房屋建材等十一大类,退货期限从7天至一年不等。
“消费查”微信小程序除支持按地区、店招字号、商品类别等多维度智能查询、精准筛选线下无理由退货商家外,还集成导航、一键拨打商家电话、评价商家等功能,为消费者提供“查询—决策—消费—反馈”全流程服务。
“消费查”不仅是信息查询工具,也是商家无形的“金字招牌”,更是提升消费信心的“助推器”。“消费查”透明化的信息查询和标准化的服务承诺,从源头减少了消费纠纷发生的可能,提升了消费者的消费体验,让“放心消费”从口号变为日常,让“安心购物”从期待化为现实,更让“舒心体验”从个案走向普惠。
记者今天(10日)从中国消费者协会获悉,由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”于2025年5月7日上线试运行,上线运行六个月来收录近20万线下无理由退货商家。
消费者可在平台上查询的线下无理由退货商家范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团,入驻商家近20万家,支持线下无理由退货的商品品类涵盖家用电器、服装鞋帽、房屋建材等十一大类,退货期限从7天至一年不等。
“消费查”微信小程序除支持按地区、店招字号、商品类别等多维度智能查询、精准筛选线下无理由退货商家外,还集成导航、一键拨打商家电话、评价商家等功能,为消费者提供“查询—决策—消费—反馈”全流程服务。
“消费查”不仅是信息查询工具,也是商家无形的“金字招牌”,更是提升消费信心的“助推器”。“消费查”透明化的信息查询和标准化的服务承诺,从源头减少了消费纠纷发生的可能,提升了消费者的消费体验,让“放心消费”从口号变为日常,让“安心购物”从期待化为现实,更让“舒心体验”从个案走向普惠。
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