亚马逊海外购亚太区负责人:中国消费者期待“微创新”
中新网上海11月14日电 (陶思阅)14日,亚马逊海外购“黑色星期五”快闪店首次落地上海。在活动现场,亚马逊海外购亚太区负责人李岩川接受中新网采访时表示,中国消费者对整个服务链条要求高,并且期待“微创新”。
11月14日,亚马逊海外购“黑色星期五”快闪店落地上海,游客在店内参观。陶思阅 摄李岩川介绍,在亚马逊海外购2025“黑色星期五”全球购物季期间,有300多万件商品参与中国市场促销,包含3万多个国际品牌,1万多个上新品牌,为中国消费者“零时差”同步海外趋势。
“年轻消费者愿意拓展小众品牌商品,中国消费者对整个服务链条要求高。”李岩川说,例如,中国消费者重视购物详情页的浏览体验、实时查看快递物流情况、售后服务质量等。“这也对亚马逊海外购提出了更高要求,在保持服务质量的同时,通过社交媒体洞察新需求,进行‘微创新’。”李岩川说道。
据介绍,落地上海的亚马逊海外购“黑色星期五”快闪店,展示品类涵盖户外、家居、美妆、电子、健康等,融入互动装置与打卡亮点,吸引消费者体验。这也是亚马逊海外购线上线下融合的尝试,让消费者近距离接触产品,并得到消费者的使用反馈。
此外,本次大促融入了人工智能(AI)元素。亚马逊在全球部署了100万余个机器人,提升送货效率。AI购物助手Rufus今年拥有活跃用户数2.5亿。(完)
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