警惕“伪营养师”推销保健食品 中消协发布消费提示
中新网11月19日电 据中国消费者协会网站消息,随着生活水平的提高,消费者对营养健康的关注度显著上升,但对相关专业资质的辨别能力不足,让一些“伪营养师”有了可乘之机。这些“伪营养师”利用消费者对自身健康的关注,在社交平台、短视频平台构建起层层迷魂阵,刻意营造焦虑氛围、精心设计围猎套路,制造连环骗局侵害消费者权益。
他们擅长在各种社交平台塑造“健康管理师”“营养顾问”等专业形象外衣,通过短期速成的培训证书装点门面,甚至直接伪造资质证明。然后,通过虚构的“健康奇迹”案例和定制化方案说辞获取信任,再以“疗程套餐”“买多省多”等名义强制或诱导消费者大量购买,其产品价格远高于市场同类。
整套流程下来,消费者动辄被骗数万元乃至数十万元。更讽刺的是,无论咨询“减肥”还是“孕期营养补充”,“伪营养师”给出的推荐方案几乎一致,所谓的“个性化指导”不过是推销的话术。
为破除养生陷阱、摆脱健康焦虑、树立科学理性消费观念,中国消费协会、中国市场监督管理学会提醒广大消费者明确判断标准,坚守消费底线,维护自身权益。
一、明确判断标准
消费者要建立“资质先行”的判断标准,牢记注册营养师须具备严格的学历、专业和工作年限要求并通过考试,对未主动展示资质证明的营养师保持高度警惕。我国营养师行业目前有多种营养师资质,比如注册营养师、临床营养师、公共营养师等,其背后的认证机构不尽相同,有人力资源与社会保障部第三方职业技能等级评价机构、中国营养学会、国家卫生健康委员会下属机构等。消费者应结合自己所需,选择持有权威部门认证、专业认可度高的资质证明的营养师。
二、坚守消费底线
消费者要坚守“科学理性”的消费底线,明确保健食品不是药物,不能代替药物治疗。“伪营养师”为兜售保健食品,会夸大功效或者宣传具有疾病预防或治疗功效(如“降血压”“抗癌”等)。选购保健食品时要认清、认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号,依据保健功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书的要求食用。保健食品产品注册备案信息可在国家市场监督管理总局网站(http://www.samr.gov.cn)查询。消费者要充分评估自身健康状态,如果身体不适应该及时到医院就诊,避免轻信宣传、盲目选购保健食品,贻误治疗时机。
三、维护自身权益
消费者应主动选择正规咨询渠道,比如医院营养科、正规康复理疗机构等。消费者在咨询诊疗的过程中注意保留聊天记录、付款凭证、产品包装、就医记录、检测报告等,这些都是维权的关键证据。当合法权益受到侵害时,首先与经营者沟通协商,提出合理诉求;若协商未果,可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉,或拨打12315热线向市场监管部门投诉举报。
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