兰海高速一小车定速巡航故障刹车失灵,时速115狂奔490公里直至燃油耗尽,交警开道、路政压阵成功救援。20日下午,当事司机马世华告诉极目新闻记者,他正在兰州购车的4S店协商,要求退款退车,并赔偿5万元的精神损失。

马世华获救时手脚发抖(来源:当事人社交账号)
马先生说,他的车才买了一年多,花了13万多元,目前故障车已被拖回兰州,放在他此前购车的4S店,他希望能够退车退款,并要求厂家赔偿车上两人共5万元的精神损失费。19日下午,他就赶到了4S店,厂家代表同意退车退款,但只同意赔偿2万元。马先生说,当时车上还有一名女性朋友,定速巡航发生故障刹车失灵后,他们以115码的速度在高速上跑了490公里直到油尽才停下,女性朋友全程吓坏了,怕影响他驾驶才没哭出来。最后车停下来,他自己也是浑身发抖说不出话来,还是被扶上救援车的,他认为赔偿每人一万元不足以弥补他们4个半小时高度紧张面临生死危险的精神损失。

马先生停车后的电子仪表盘(来源:受访者提供)
据负责处理此事的厂方代表翟先生告诉极目新闻记者,该品牌车辆全系销售了100多万辆,马先生的这款车销售了20多万辆,都从来没有出现过定速巡航故障刹车失灵的问题,公司总部十分重视此事,技术人员已经赶到了4S店,但故障车辆被马先生贴上了封条不允许动,所以目前还无法检测问题出在了哪里。退车退款并赔偿2万元,已经是他的领导最大的权限。
“昨天谈到了深夜九十点,厂家后来同意赔偿4.5万元,目前谈得差不多了,但协议还没有签。”20日下午,马先生告诉极目新闻记者,他今天又来到了店里,厂家要求不能向第三方透露相关内容,他认为不合理。他不让开封故障车,是担心厂家做手脚,他是个外行,即使全程在场也看不懂,他希望有官方或第三方权威机构介入,调查故障原因,毕竟是人命关天的重大安全问题,还有那么多的其他车主,“我不能个人拿了赔偿就算了!”
据极目新闻此前报道,12月17日下午,马先生从兰州南上高速,准备回临夏康乐老家,途中发现115公里的定速巡航出现故障,刹车失灵,无法减速,只能沿着兰海高速向四川方向行驶。车辆在移动中,高速交警和路政部门启动应急预案展开紧急救助,失控小车大约行驶了490公里,油料耗尽,最终在交警和路政的“护航编队”下化险为夷。
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