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违规重罚！“幽灵外卖”藏不住了点外卖避坑指南赶紧收藏→

发布时间: 2026-02-28 09:51:57 来源：

观看：35

你点的外卖，店名和门口招牌一样吗？

你看到的“实体店照片”，是真的吗？

那些藏在地下室、没有堂食的“黑作坊”，还能继续隐身吗？

答案是否定的！

2月26日下午，市场监管总局召开专题新闻发布会，正式发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》（以下简称《规定》）。

这部将于2026年6月1日正式实施的《规定》，直击“幽灵外卖”痛点，对外卖平台和商家提出了严格要求！

01

这些新要求

条条关乎你的餐桌

《规定》的这些要求，让“幽灵外卖”无处遁形：

1. 店名必须“名副其实”

《规定》明确，外卖网店名称必须与实体经营门面招牌名称保持一致；必须在主页面显著位置持续展示经营资质、实体经营门面照片、实际经营地址等核心信息，或设置清晰的信息链接标识。

△外卖商家上传平台的门面照片（图源：网络）

△实际门面照片（图源：网络）

为解决“假地址”问题，明确实际经营地址必须与经营资质证书载明的经营场所一致。

要求外卖平台应当至少每六个月对外卖商家登记的实际经营地址、经营资质等信息核验更新一次，保证上述信息与实际情况相符。

2. “无堂食”必须亮明身份

专门从事外卖服务、不提供堂食的外卖商家，必须在主页面显著位置设置“无堂食”标识，且平台需在列表页同步展示。

此外，《规定》倡导外卖商家通过“互联网+明厨亮灶”等方式，向社会公开餐食加工制作过程。

3. 平台不得设障 商家不得弄虚作假

要求外卖平台为外卖商家履行信息公示义务提供必要的技术支持，确保相关信息能够清晰、稳定、便捷地展示给消费者，不得设置技术壁垒或故意隐藏信息；对未按规定公示信息、公示信息虚假或不准确等行为的外卖商家及时进行处置。

02

重罚！最高20万

个人最高可罚10倍收入

《规定》不仅管得细

下手更狠！

对平台/商家：违法违规罚款最高可达20万元。

对平台主要负责人：如果故意违法、性质恶劣、后果严重，可按其上一年度收入，处以1倍以上、10倍以下罚款。

● 如果平台主要负责人上一年度收入50万元，最高可能罚处500万元。

此外，《规定》还破解了“跨地域监管难”的问题，赋予违法行为发生地省级市场监管部门直接管辖权。

03

3步实操

让你避开“幽灵外卖”

那么如何避开“幽灵外卖”

一份“避坑指南”赶紧收藏↓

1. 查“名字”对不对得上

● 操作路径：

（1）点开你想买的店铺。

（2）点击“商家”或“亮证经营”选项（通常在店铺名称下方）。

（3）查看实景/门头照/证件。

● 怎么判断：

□ 看营业执照上的地址是否与店铺地址一致。

□ 看网店名称是否与招牌照片上的大字一致。

□ 警惕：如果招牌是“XX面馆”，网店名却是“XX国际美食”，且无法提供合理解释，慎点！

2. 找“堂食店”标识

● 操作路径：

（1）在商家列表页，仔细看店铺名称旁边或下方。

（2）寻找是否有“堂食店”小标签。

（3）点进店铺后，检查首页顶部是否有显著的“堂食店”提示条。

● 怎么判断：

《规定》要求必须显著标识。如果发现一家店被标记为“堂食店”却找不到任何堂食环境照片，那就可能涉嫌虚假宣传，可举报。

3. 看“明厨亮灶”直播

● 操作路径：

（1）在店铺首页寻找“明厨亮灶”“后厨直播”等相关图标。

（2）点击进入，查看是否有实时加工视频。

● 怎么判断：

□ 《规定》倡导“互联网+明厨亮灶”。愿意直播的商家，通常卫生更有底气。

□ 警惕：如果视频是录播（画面静止、时间不对）或干脆没有，且店铺评分异常高，需多留个心眼。

此次《规定》发布后

网友们纷纷点赞

也提出了期待：

市场监管总局强调：外卖平台不能只收佣金、不担责任；不能只管流量、不顾品质。必须实实在在担起“守门员”的主体责任。

民以食为天

食以安为先

大家如果遇到疑似“幽灵外卖”

可以直接拨打12315进行举报

让我们一起守护舌尖上的安全！

　　人工智能客服不能阻碍沟通　　AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。　　态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案新华社记者戴小河与年前寒潮相比，龙年的第一轮寒潮降温幅度更大、低温持续时间更长、冻雨影响范围更广、南方降雨更强。多地气温“俯冲式”下跌，供暖供电需求攀升。煤、电、气等能源行业积极应对，全天候拼版照片：上图为20世纪80年代的厦门筼筜湖（资料照片）；下图为2024年1月24日拍摄的厦门筼筜湖及周边城市景观（新华社记者姜克红摄，无人机照片）。新华社记者付敏城在海上，海在城中。筼筜湖，犹如镶嵌在厦门岛中央　　江苏省农垦集团有限公司原党委书记、董事长李春江接受纪律审查和监察调查　　中新网2月23日电据中央纪委国家监委网站，据江苏省纪委监委消息：江苏省农垦集团有限公司原党委书记、董事长李春江涉嫌严重违纪违法，目前　　京津冀以就业服务协同激发区域就业新活力　　中新网北京2月22日电 (记者杜燕)在京津冀协同发展战略实施十周年之际，京津冀三地人社部门22日在北京城市副中心三大建筑之一――北京城市图书馆联合举办“京津冀人社　　中新经纬2月22日电(王玉玲刘雪玉)22日，居然之家创始人兼董事长汪林朋在亚布力中国企业家论坛间隙接受中新经纬专访时表示，2024年，居然之家将把主要精力聚焦在出海业务上，将通过电商平台和实体门店的方式走向东南亚。。

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