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践行“人民保险服务人民”使命——湖南人保财险“高管说消保”

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2026年是“十五五”规划的开局之年，也是金融行业迈向高质量发展的关键时期。湖南人保财险始终践行“人民保险服务人民”的使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极构建安全、便捷、透明的金融保险网络环境。湖南人保财险围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，聚焦金融消费者八大权益保护，以数智之力精准守护安心消费。

一、数智服务惠民生权益守护在身边

湖南人保财险以科技赋能服务，全面保障消费者的合法权益。我们创新推出“保险+服务+科技”模式，在全国首创智慧人伤服务系统，研发“风控预警平台”，让理赔更透明、更高效，切实保障消费者的依法求偿权。

湖南人保财险打造“掌上服务驿站”，为老年客户、新市民、外籍人士等特殊群体设立专属服务通道，让不同群体都能畅享便捷的线上服务。

湖南人保财险建设线上保险商城，同步推行适老化改造，杜绝“金融套路”，全力守护消费者自主选择权与公平交易权。

湖南人保财险已在全省范围内建设“线上营业厅”，让客户足不出户即可办理业务，真正实现服务触手可及、权益随时可享。

二、数智之盾筑防线消保宣教入人心

在数字化时代，清朗的网络空间是保护消费者权益的坚实底座。湖南人保财险以“数智之盾”筑牢防线，打造全覆盖、多角度、立体化线上消保宣教平台，通过图文、短视频、云直播、微电影、互动问答等形式，生动揭露各类骗局，拆解AI换脸、语音克隆等新型网络陷阱，让风险识别能力触手可及，全力守护消费者的受教育权与信息安全权。

湖南人保财险坚信，只有让消费者看得清、辨得明、防得住，才能真正实现“清朗金融网络，守护安心消费”。

2026年，湖南人保财险将继续深化数智化转型，跑出服务速度，守住合规底线，筑牢消保防线。湖南人保财险愿与三湘四水的父老乡亲携手同行，共建清朗网络空间，让每一位消费者都能安心消费、踏实生活！

湖南人保财险党委书记、总经理：文弢

　　春节档蝶变：从7亿到80亿，从影院冷清到票房飞驰　　在刚刚结束的春节档，电影市场再度创造历史。据灯塔研究院最新发布的《龙腾虎跃，势如破竹――2024年春节档电影市场洞察报告》， 2024年春节档(2月10日-2月17日)，全国电　　龙年春节档的卖相与怪相　　龙年春节档迎来尾声。回望春节前夕，无超级大片，多数影片都是熟面孔且不举行首映，观众进影院如开盲盒。以“贾玲减重100斤”为首的各种营销策略铺天盖地袭来，一度让部分观众产生逆反心理，对　　最长春节假期收官：多地接待游客远超往年，“南北互换”流动趋势明显　　澎湃新闻记者唐莹莹　　2月17日正月初八，为期8天的史上最长春节假期正式收官。　　根据全国各地文旅部门、热门景区以及多家在线旅游平台的数新华社记者戴小河与年前寒潮相比，龙年的第一轮寒潮降温幅度更大、低温持续时间更长、冻雨影响范围更广、南方降雨更强。多地气温“俯冲式”下跌，供暖供电需求攀升。煤、电、气等能源行业积极应对，全天候　　大叔追“鸟”、小伙爱“骆驼”，北面户外业务“群狼环伺”　　王涵艺　　近日，威富集团(VFC.N)发布2024财年第三季度财报(截至2023年12月30日的三个月内)，集团收入同比下滑16%至29.60亿美元(约合213亿元人民币)，净利润　　加拿大将要求钢铁进口商填报“熔化和浇注国家”信息　　中新网多伦多2月22日电 (记者余瑞冬)加拿大政府要求，从今年11月5日开始，根据加拿大钢铁进口监测计划，钢铁进口商在填写进口报关单时，将需要向加边境服务局报告。

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