为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，切实提升社会公众金融风险防范意识和自我保护能力，在3·15国际消费者权益日来临之际，中国银行开福华夏路支行紧紧围绕“清朗金融网络，守护安心消费”活动主题，以厅堂为主阵地、以企业服务为延伸，全面开展金融知识普及宣传活动，用实际行动守护广大金融消费者的财产安全与合法权益。
在厅堂宣传阵地，网点精心布置宣传环境，摆放宣传展架、发放金融知识海报，营造浓厚、温馨的宣教氛围。工作人员立足岗位、主动服务，向前来办理业务的客户全方位普及反假货币、零钱包兑换、征信保护、防范电信网络诈骗、反洗钱等重点知识。通过现场讲解、案例警示等方式，细致讲解人民币防伪特征、假币识别技巧，提醒群众警惕假币陷阱；积极推广零钱包便民兑换服务，满足市民日常现金使用需求，打通金融服务“最后一公里”；重点科普征信知识与征信修复骗局，明确告知不存在“花钱洗白征信”“代理修复征信”的合法渠道，引导群众珍爱信用记录、通过正规渠道维护自身征信权益；同步开展反电诈、反洗钱宣传，揭露刷单返利、虚假贷款、冒充客服、冒充公检法等高发诈骗手段，普及反洗钱基本常识，提醒客户远离非法金融活动，保护好个人账户信息与资金安全。
为进一步扩大宣传覆盖面，切实将金融服务与安全知识送到企业一线，网点宣传小队主动走进湖南财税无忧财务管理公司开福分公司、云岳物业公司、凌鹏酒店等合作单位，开展“金融消保进企业”宣传活动。宣传人员结合企业经营特点与员工实际需求，针对性开展反诈防骗、账户安全、资金管理、反假币、征信保护等知识宣讲，用通俗易懂的语言解读金融政策，用真实典型的案例敲响安全警钟，现场答疑解惑、发放宣传资料，帮助企业财务人员提升资金风险防控能力，帮助企业员工增强反诈、反假、反洗钱意识，树立正确的消费观与信用观。
此次3·15系列宣传活动，将金融知识普及与便民服务深度融合，内容丰富、形式务实、贴近群众，有效提升了社会公众和企业员工的金融素养与风险防范能力。下一步，中国银行开福华夏路支行将持续坚守金融为民初心，把金融消费者权益保护工作常态化、长效化，不断丰富宣传形式、延伸服务触角，持续营造清朗安全的金融网络环境，用心守护广大客户安心消费、放心理财、顺心办事，以有温度的金融服务护航群众幸福生活。
通讯员：罗彤
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