河南省三门峡市卢氏县深入贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”决策部署，聚焦群众、企业办事痛点、堵点、难点，形成高效能模式，以改革破题、服务提质、数据赋能，持续优化营商环境，全力打通政务服务“最后一公里”。
打造一个品牌，温情服务暖民心。卢氏县聚焦群众办事“线下不会办、线上不会用”难题，倾力打造“红莘帮办”政务服务品牌，组建专业化帮办代办团队，推行“一对一、全流程、保姆式”服务。在政务服务大厅，帮办人员主动靠前，协助群众录入“一件事”信息、完善申报材料、引导线上办理，实现从“群众跑腿”到“干部代办”、从“硬性办理”到“温情服务”的转变，2026年一季度累计服务群众1023次，群众办理时间平均缩短40%以上。
夯实两项基础，标准规范提效能。夯实线下办事“只进一门”，实现标准化办理。统筹优化整合37家县直单位政务服务资源，对事项申请材料、办理时限、法律依据、许可标准等94个要素进行全面梳理、统一规范，将政务服务事项精准整合为2543项，精简办理材料316项、压缩办事环节586个；夯实线上办事“一网通办”，依托“豫事办”作为全县政务服务“一网通办”总枢纽，完成18家县直单位业务办理系统与“高效办成一件事”专区双向连通，总体打通率97.7%，45个“一件事”，网上可办率93.3%，通过“豫事办+河南政务服务网”双入口，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
用好三项机制，闭环推进强保障。一是用好联席会议调度机制，凝聚工作合力。建立全县“高效办成一件事”联席会议制度，组建17个“一件事”工作专班，定期召开会商会，统筹协调跨部门、跨层级事项办理，破解协同堵点，为改革推进提供坚强组织保障。二是用好“周统计、月汇总”推进机制，压实工作责任。各工作专班每周梳理办件量及事项流转梗阻问题，每月召开牵头单位主管领导、联络员例会，通报办件情况、交流典型经验、部署重点工作。三是用好督导机制，强化作风保障。将“高效办成一件事”工作纳入民生实事重点督导范畴，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，开展常态化跟踪督导，严肃查纠工作推进中的“慢、散、软、拖”等作风问题，确保工作实效。
抓实四项工作，精准发力优服务。一是常态化开展“我陪群众走流程”活动，组织17个牵头及配合单位“一把手”深入接件窗口、体验网上流程、亲自服务群众，沉浸式查找办事流程、系统操作、服务态度等方面问题，针对性优化改进，推动政务服务更贴合群众需求。二是狠抓“一件事”宣传推广，充分利用“清清卢氏”微信公众号等，卢氏融媒视频号、抖音号、省市微信公众号等线上平台，全方位宣传已上线的45个“一件事”事项。三是大力推进“减审批、增服务”工作。组织相关单位精细化梳理“高效办成一件事”重点事项业务情形和填报内容，通过归并整合、数据共享、表单复用等方式，推行“一表申请、一套资料”，表单字段平均精简率达52%，实现办事成本最小化、服务效率最大化。四是打通基层“最后一公里”，在全县19个乡镇设立“高效办成一件事”窗口，聚焦新生儿出生、社保医保、个人创业等个人全生命周期事项，推动政务服务向基层延伸，实现群众“小事不出村、大事不出乡”，切实把好事办好、实事办实，让政务服务直达基层、惠及民生。
实现五个提升，改革成效惠民生。围绕“高效办成一件事”，通过行政审批改革、政务信息化建设、服务质量效能双升、办事环境改善及窗口服务功能优化等工作，实现服务标准、服务水平、工作效能、形象品牌、群众满意度五大提升。
下一步，卢氏县将以“高效办成一件事”为牵引，持续优化政务服务，聚焦高频事项、重点领域，进一步优化流程、精简材料、提升网办率，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办、爱办”全面跃升，以优质高效政务服务厚植营商环境沃土，赋能县域经济社会高质量发展。（三门峡市卢氏县行政审批和政务信息管理局）（中国发展网）
春节假期中国民航运输旅客创历史新高 中新社北京2月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国民航局获悉，2024年春节假期(2月10日―2月17日)民航市场平稳有序运行，全国民航累计运输旅客1799.2万人次，日均运输旅客224.9 预约“手慢无”！各地春节文旅成绩单亮眼 中新网北京2月19日电(张钰惠)18日，文旅部发布数据显示，春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；国内游客出游总花费6326.87 新华社记者戴小河与年前寒潮相比，龙年的第一轮寒潮降温幅度更大、低温持续时间更长、冻雨影响范围更广、南方降雨更强。多地气温“俯冲式”下跌，供暖供电需求攀升。煤、电、气等能源行业积极应对，全天候 新华社记者王自宸、宋立崑、侯文坤受大范围低温雨雪冰冻天气影响，至22日5时，湖北省绝大部分市县出现1至9厘米积雪。湖北省应急部门于22日10时将低温雨雪冰冻灾害应急响应由四级提升至三级。湖北各地各 新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了，开车要注意安全。”2月21日中午，在省道S306茶垭段，寒风瑟瑟，湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事对过往车辆进行警示提醒。气象部门分析，受强 贵州毕节：蓄势赋能谋发展 高质量推进新型工业化 中新网贵州毕节2月22日电 题：贵州毕节：蓄势赋能谋发展 高质量推进新型工业化 作者 高大涛 陈曦 中国龙年春节假期，贵州省毕节市黔西市新仁乡化屋村游人如织。 。本文链接：河南省卢氏县：“一件事”改革精准发力 政务服务高效直达民心http://www.sushuapos.com/show-5-97814-0.html
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