广东消委会推动整改在线平台预订酒店不可取消问题

发布时间: 2024-08-30 08:04:33 来源：

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近期，广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)开展了一项关于“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，调查涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等6大平台。调查结果显示，45.6%酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”，此外，有11家酒店规定所有产品均不可取消。推行“不可取消”的酒店主要集中在中高端酒店。

广东消委会认为，不设条件的“不可取消”限制了消费者的权利，加重了消费者的责任，对消费者极不友好，除“不可取消”问题，调查还发现，为调和消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推行酒店取消险等，但保费却由消费者支付，存在争议。

据悉，广东消委会近日对调查涉及的6家平台进行了约谈，从反馈情况来看，平台已经采取了一定措施，如引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策，在浏览、交易页面显著提醒取消政策等。

广东消委会表示，将持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实相关消费者权益保护法规定，进一步强化消费者权益保护意识，履行保护消费者权益第一主体责任，共同打造放心和谐的旅宿消费环境。

　　近日，在北京丰台区2024年首批街镇“民生项目池”清单创新发布活动获悉，位于南中轴国际文化科技园内的“CCB建融家园•寓见未来”人才公寓对外正式开放。　　据悉，该人才公寓项目总建筑面积约1.9万平方米，提供近500套澳大利亚酒店分销与技术提供商SiteMinder公布2024财年第三季度财报，营收同比增长23.3%至4600万美元，主要得益于Demand Plus元搜索产品的强劲表现和用户基数的持续扩大。公司已基本实现收支平衡，仅轻微亏损20万美元。此前近日，石基集团完成新一代纯云架构的石基企业平台(Shiji Enterprise Platform)在商洛皇冠假日酒店的上线，这是自2021年洲际酒店集团选择石基企业平台作为集团标准以来，成功上线的第300家酒店。截至目前，成功上线的300家酒　　5月6日，从重庆市文化旅游委获悉，“五一”假期间，纳入统计的全市过夜游客接待量为160.14万人次，同比增长11.3%。纳入重点监测的旅游景区接待游客684.9万人次，按可比口径增长7.2%。　　中心城区范围内，洪崖洞民俗风貌区接 5月7日消息，马拉斯卡酒店及度假村(Marasca Hotels & Resorts)的全新度假酒店——马拉斯卡苏梅酒店(Marasca Samui)将在7月正式开业。马拉斯卡酒店及度假村由那莱酒店集团(Narai Hotel Group)于2022年推出，酒店对“休闲　　中国建设银行发布2024年一季度业绩报告显示，建行全面支持“三大工程”，积极主动做好项目对接和综合服务。目前，在保障性住房领域，建行已实现对第一批清单内项目的全部对接;“平急两用”领域对接项目271个;城中村改造。

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