酒店行业的竞争和内卷，越发成为业内共识。但在互联网浪潮的冲击下，不少酒店品牌乘上数字化的东风，在发展上实现了快速飞跃，与此同时，也助推品牌在精准洞察客户需求、提高服务质量、大幅度提效降本等层面，实现价值最大化。尽管数字化对于酒店行业的正向赋能有目共睹，但酒管公司仍然面临诸多难题，那么到底该如何链接数字化，又该如何有效避免走弯路？
3月27日，“走进携程”系列活动第一期圆满举行。本次活动是丽呈成立五年多来，首次集中邀请酒管公司高层来携程总部参观。携程集团高级副总裁/大住宿事业群CEO陈瑞亮、携程集团副总裁/大住宿事业群COO肖媛、携程集团副总裁/丽呈集团CEO陆昀、杭州东方网升科技股份有限公司首席运营官（COO）兼迈点总裁罗钦共同出席，宁波轩和酒店管理集团、上海元开酒店集团、茉莉花开酒店集团、金鹏酒店集团、郑州海菲酒店管理有限公司、书香集团、万斯酒店集团、弘峰酒店集团、香蕉FUN酒店&LIA力亚酒店、菲林酒店集团、杭州忆泊酒店集团、奕丘酒管、盛景集团、鸾山集团等酒管公司高层一起参与。
本次活动中，通过对携程在酒店数字化方面重要布局的丽呈平台深度拆解、在酒店数字化运营方面的重点探讨、对携程noc实验室的参观、专业客观的市场洞察和趋势预判主题分享等精彩内容，共话酒店行业数字化转型中的机遇与挑战。
文旅酒店业发展持续向好
专业客观的市场洞察和趋势预判是酒店品牌实现可持续发展、增强核心竞争力的重要支撑和智慧导航。在此次活动中，罗钦分享了《2023中国酒旅市场观察及2024趋势预判》。他指出，2023年国内旅游市场呈现“淡季不淡，旺季更旺”特征，同时国内旅游消费人均超千元，创五年来新高。旅游市场的火爆，带动了酒店行业的强势复苏，年度文旅集团投融资热度回升显著。最后他强调，2024年文旅行业“总体向好、增长可期”基本面不变、国内旅游和国民休闲将转入繁荣发展的新阶段，酒店投资、酒店品牌发展将迎新变化。
坚守高质量发展，与行业共创共赢
进入存量博弈时代的酒店行业，通过数字化转型提升运营效率、提升宾客入住体验，成为新语境下的新共识。陈瑞亮表示，一直以来，携程注重发展质量，持续提升赋能合作伙伴的能力，始终坚持为合作伙伴创造共赢价值。而丽呈作为携程在住宿行业为合作伙伴赋能的重要布局，其通过一整套的数字化经营解决方案，赋能酒店管理公司，推动住宿产业链整体的数字化进程，从而实现整个生态的正向循环高质量发展。他还强调，希望在座同仁一起紧密合作，共赢未来。
大住宿战略，拥抱变化步履不停
作为携程最重要的业务板块之一，携程大住宿通过深耕国内酒店、国际酒店、酒店供应商、客栈、度假公寓等产品，为全球住宿业的稳健良好发展贡献了诸多能量。此次活动中，肖媛也为与会嘉宾带来了携程大住宿战略的分享，让在座嘉宾对携程在大住宿多维度、全方位的布局有了更深入的了解。值得注意的是，在此战略中，丽呈作为其中重要的一环，意义非凡，不仅肩负起在供应链端酒店数字化管理的使命，也有望在数字化时代到来之际，推动住宿生态圈建设得更好。
数字化驱动增长，酒店业未来可期
数字化的本质是一场思维革命，亦是一场效率革命。业界相关研究报告显示，酒店运营者追求的数字化目标TOP5分别是增加线上预订量、提高数字化宾客体验、增加会员数量、降低运营成本、提高服务效率。与此同时，该报告还指出酒店业技术投入正式越过低谷期，旅游业的全面复苏业为酒店业加强技术投入带来驱动力。不容置疑，酒店数字化市场依旧很大，且能够给酒店行业带来的想象空间依旧值得期待。
而作为助力酒店数字化转型的重要平台，丽呈集团自然有备而来，且通过行业深耕，已经积累出丰富的赋能酒店经验。活动中，陆昀通过丽呈集团的发展史、丽呈集团到底能为酒店带来什么，进行了深度剖析。同时，他以几组直观清晰的数据，向大家展现了丽呈集团的优势。
陆昀指出，丽呈可以通过投资池、物业池、开发池等多元渠道为合作伙伴提供超过2万条的物业、投资人线索和7万余条酒店信息，来帮助合作伙伴实时获取投资线索，从而缩短52%的项目签约时长，提升62%的项目签约转化率，平均每个BD每年新签约的门店数量可以达到6家；丽呈的移动化、数字化工具，可以全面降低管理层及员工的费力度，优化企业人效，降低运营成本，截止目前，丽呈平台上酒管公司的平均人店比已降至0.49；此外，丽呈拥有强大的渠道销售体系，涵盖了主流OTA、54家TMC、3000万会员、GDS等，通过其整体的渠道推广体系，平台酒店平均增量收入占比提升高达12.5%。
不容忽视的是，截至目前，丽呈集团已合作超过20个品牌、签约门店数超1500家、上线酒店数量超过500家、客房数达到6万间、会员数量超过3000万，并迈向了服务千店的目标。而丽呈数字化平台的终极方向就是打造成为中国酒店品牌孵化的基底，当一个酒店品牌想要发展壮大推向市场，它能够在丽呈平台上快速的生根发芽，扩大自身优势和影响力，成长为全国性的酒店品牌。
此外，活动中多位嘉宾还对丽呈的合作模式，以及丽呈如何助力中小酒管公司提升品牌力、提高用户粘性等实际问题进行了提问和探讨，对携程及丽呈的数字化能力有了更深入的了解和认识。
写在最后：
作为传统服务行业，酒店的数字化进程相对缓慢。但通过此次走进携程的活动，我们不难发现以丽呈集团为代表的专业平台正在通过自身在资源、技术、数据、渠道等方面的优势积累，为众多酒管公司的数字化发展勾勒出了一条清晰可见的成长路线。而未来，以丽呈为首的平台，还能助力酒店行业在数字化层面达到怎样的新高度，值得持续跟踪。
本文链接：中小酒管高层聚首携程，共探数字化发展新机遇http://www.sushuapos.com/show-6-6707-0.html
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