2024年6月25日，由文旅一站式服务平台迈点联合文旅资产管理平台迈居在北京新云南皇冠假日酒店盛大开启第十三届迈点品牌发展大会。本届大会以“穿越周期”为核心议题，通过三大峰会——旅游住宿论坛、住房租赁论坛、文旅投资论坛，深入探讨行业趋势，分析未来发展方向。大会旨在分享短线战术，探索长期战略配置策略，聚焦品牌价值引领，激活行业发展动能，寻求多元发展路径。
会上，工信部人工智能运营师职业标准评审专家罗树忠以《AI赋能文旅行业新质生产力提升》为主题进行了分享。
图注：工信部人工智能运营师职业标准评审专家罗树忠
一、人工智能技术深度赋能文旅产业
去年，随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术的问世，人工智能产业迅速进入了发展的快车道，其也被视为第四次工业革命，将对人们的生活以及工作乃至全球政治、经济格局产生极为深远的影响。对于文旅行业而言，人工智能技术也将深度赋能产业链的各个环节。
首先，AI+文旅代表着文旅行业的新质生产力，用一个公式总结就是：文旅新质生产力=传播能力+品牌影响力+服务微创新。AI的大融合能力能够让所有的文旅项目穿越传统地理空间范畴，例如哈尔滨冰雪大世界的爆火，为哈尔滨文旅带来了巨量增值。像那句火遍大江南北的“南方小土豆”，就是AI的杰作，其并非是幕后策划，而是基于AI技术进行的多次创作，所催生的流量。
其次，是连接供给侧与需求侧，这需要政府的主导与参与。仍然以哈尔滨文旅的爆火为例，其中一个爆火的爱国景点——731部队，前期可能有一定规划的因素在里面，虽然在爆火的过程中是自然流，但因为早有准备，哈尔滨文旅还是完美承接了“这破天的流量”。
第三，是快速传播、极速反馈。对于政府而言，快速传播很容易，但极速反馈往往很难。像今年上半年出现的江西“提灯定损”事件快速传播，政府完全没有反馈，导致江西的文旅品牌口碑开始下降。
二、文旅新质生产力就是文化传播力
那么，对于各地方政府、文旅企业而言，在AI时代应该怎么做?罗树忠认为应该将文旅资源和短视频融合继而产生真正的影响力，这需要借助前面提到的文旅新质生产力模型。
罗树忠指出，文旅新质生产力等于文化的传播力，但需要注意的是，传播什么很重要。就像前段时间爆火的郭有才，却演变成了在菏泽南站广场的群魔乱舞，这直接拉低了当地文旅品牌形象，这就属于无效传播，甚至还会起到反作用。在传播素材的选择上，许多看似不起眼的微创新，也是很好的宣传点，例如哈尔滨为了迎合南方游客的需求，将冻梨切片。
罗树忠进一步分析称，在这个模型中，还需要注意几个环节：一是内容要巨量输出，仅仅依靠文旅局长发几个抖音还远远不够，这需要借助AI的力量；二是去中心化传播，文旅传播是人民群中传出来的，通过二次创作产生热点，再将其详细切片再传播，最后的火爆出圈，是依靠无数小主播的传播；三是内容要丰富，要有人物、有故事、有情节，能够与用户产生情感共鸣；四是丰富度要呈颗粒化，细腻才能够带来情感的细腻，才能够与用户产生共情；五是微创新、自纠正，遇到问题快速解决；六是共享利益。
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